De pago por uso a planes de suscripción: la evolución de los precios de Spoki

Contenido

La evolución del modelo de precios de Spoki

Cuando Spoki se lanzó, elegimos un modelo puramente de pago por uso: sin suscripción mensual, solo pagabas por cada conversación de WhatsApp utilizada. Este enfoque permitió a miles de empresas comenzar sin compromiso y probar el potencial del WhatsApp Marketing.

Con el crecimiento de la plataforma y la evolución de las necesidades de nuestros clientes, nos dimos cuenta de que el modelo basado en consumo, aunque flexible, tenía algunas limitaciones importantes:

  • Costes impredecibles — Difícil planificar presupuestos mensuales sin saber de antemano cuánto se gastaría.
  • Falta de compromiso — Sin un plan definido, muchas empresas no aprovechaban al máximo las capacidades de la plataforma.
  • Escalabilidad limitada — Sin paquetes estructurados, era difícil ofrecer niveles de servicio diferenciados.

Los nuevos planes de suscripción

Por eso introducimos tres planes de suscripción diseñados para cubrir cada necesidad empresarial:

PlanDesdeIdeal para
Service19€/mesServicio al cliente y soporte vía WhatsApp
Marketing39€/mesCampañas broadcast, automatizaciones y generación de leads
Sales55€/mesEquipos de ventas con CRM integrado y analítica avanzada

Precios con facturación anual. Ahorra hasta un 20% respecto al pago mensual.

Qué cambia para ti

Conoce tus costes de antemano

Con un plan de suscripción, conoces el coste fijo mensual de la plataforma. Sin sorpresas a final de mes. Las tarifas Meta por conversaciones de WhatsApp siguen facturándose por separado según el uso real, igual que antes — con total transparencia.

Todas las funcionalidades desde el primer día

Cada plan incluye acceso completo a todas las funcionalidades de Spoki: broadcasts, automatizaciones, agentes IA, chat en vivo multioperador, analítica y más de 100 integraciones nativas.

Prueba gratuita de 14 días

¿No sabes qué plan elegir? Comienza con una prueba gratuita de 14 días, sin tarjeta de crédito requerida.

Una evolución, no un adiós

La transición del pago por uso a los planes de suscripción no es un cambio de dirección, sino una evolución natural. Escuchamos los comentarios de nuestros clientes y diseñamos planes que ofrecen:

  • Costes predecibles — Sabe exactamente cuánto gastas cada mes
  • Más valor — Acceso a todas las funcionalidades incluidas en tu plan
  • Flexibilidad — Cambia de plan en cualquier momento
  • Transparencia — Costes Meta separados y visibles, sin recargos

Si eras usuario del modelo pay-as-you-go, los nuevos planes están diseñados para ofrecerte aún más valor. Descubre los planes y encuentra el más adecuado para tu empresa.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Spoki ofrece tres planes de precios: un plan Free a €0/mes para soporte básico de WhatsApp y chat en vivo, un plan Service desde €19/mes con soporte al cliente impulsado por IA y automatizaciones ilimitadas, y un plan Marketing desde €49/mes con campañas masivas y analíticas avanzadas. Todos los planes incluyen operadores ilimitados sin coste adicional. Las tarifas de conversación de WhatsApp se cobran por separado por Meta según el volumen de uso.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki ofrece un plan Free permanente a €0/mes que incluye chat en vivo con operadores ilimitados, automatizaciones básicas y un sistema de tickets. Esto permite a las empresas probar las funciones principales de la API de WhatsApp Business antes de actualizar. Los planes de pago comienzan en €19/mes para el plan Service y €49/mes para el plan Marketing, sin contratos a largo plazo.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagos: Stripe, PayPal

Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

Prueba Spoki Gratis

No se requiere tarjeta de crédito

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