Spoki lanza sus nuevos agentes de IA: el futuro del viaje del cliente es hoy
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Algo nuevo llega a Spoki para hacer que la plataforma sea aún mejor. Se trata de la introducción del sistema Multiagent AI, con dos chatbots listos para revolucionar la forma de hacer marketing en WhatsApp.
¿Qué son los Agentes AI? Dos soluciones inteligentes que revolucionan la forma de hacer atención al cliente y ventas online.
Olvídese de los antiguos chatbots: entre en la era de los multiagentes de IA, capaces de entender las preguntas y peticiones de los clientes, dialogar y vender como auténticos asistentes humanos.
AI Sales Agent – Convierta los chats en ventas
¿Tienes un comercio electrónico o estás a punto de lanzar tu propia tienda online? El nuevo Agente de Ventas AI de Spoki es un auténtico vendedor digital. Acompaña al cliente desde la primera pregunta que hace hasta el pago, construyendo el carrito de la compra en el chat y generando el enlace de pago.
¿Su cliente quiere un producto concreto? La IA le dice si está en stock. ¿Necesita apoyo o inspiración? El agente puede dar algunas pistas para encontrar lo que buscan y proceder rápidamente a la compra.
¿Y si quiere estar al tanto del estado del envío? El chatbot le indica en todo momento dónde se encuentra el paquete y cuándo está prevista su entrega.
AI Customer Agent: asistencia automática y constante
¿No tienes un comercio electrónico, pero recibes preguntas frecuentes de los clientes todos los días? El Agente de Atención al Cliente AI de Spoki resuelve este problema ofreciendo asistencia ininterrumpida 24 horas al día, 7 días a la semana. ¿Cómo?
La inteligencia artificial raspa su sitio: analiza el contenido de las páginas web y recupera datos útiles en tiempo real. De este modo, el diálogo con su cliente se desarrollará en un lenguaje natural y preciso, con respuestas inmediatas y completas.
¿Por qué elegir los agentes de IA de Spoki?
✅ Velocidad de respuesta: instantánea, 24/7, en lenguaje natural.
✅ Personalización: cada respuesta se adapta al usuario y al contexto.
✅ Automatización total: desde el primer contacto hasta la posventa
✅ Facilidad de integración: ya está listo para Shopify, pronto para otros CMS.
✅ Cero fricciones: sin interrupciones, sólo conversaciones fluidas.
¿Cómo funciona una IA y qué significa concretamente “IA”?
La inteligencia artificial (IA) puede definirse como el conjunto de tecnologías y métodos que permiten a las máquinas y sistemas informáticos simular capacidades típicas de la inteligencia humana. Entre ellas figuran el razonamiento, el aprendizaje, la planificación, la percepción y el lenguaje natural.
Los agentes de IA se encuentran entre las aplicaciones más avanzadas de la IA: reciben datos, procesan respuestas personalizadas y actúan para satisfacer el objetivo del usuario, ya sea obtener información o completar una compra.
Los principales tipos de IA (y por qué te encantarán los agentes de IA)
La IA puede clasificarse en 3 categorías principales:
- IA estrecha: especializada en tareas específicas (por ejemplo, Alexa, Google Assistant).
- IA general (AGI): similar a la inteligencia humana (aún en fase de investigación).
- IA superinteligente: superior a los humanos en todos los ámbitos (sólo en teoría).
Los agentes de IA de Spoki entran en la categoría de IA estrecha avanzada, pero se caracterizan por ser multitarea, proactivos y conversacionales. Esto los hace ideales para el marketing y la experiencia del cliente.
Prueba ahora los agentes de IA de Spoki para:
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