Operations Manager

Optimiza Operaciones Internas y con Clientes

Como Operations Manager, la eficiencia es tu mandato. WhatsApp con Spoki automatiza comunicaciones logísticas, actualizaciones de pedidos, notificaciones de entrega y coordinación interna. Reduce trabajo manual, elimina errores y crea operaciones más fluidas desde almacén hasta cliente.

Pain Point

Optimizar eficiencia interna y flujos de trabajo

Key Benefit

Automatización de logística y comunicaciones de servicio

Common Challenges

1

Coordinación manual causando retrasos y errores

2

Clientes preguntando repetidamente "¿dónde está mi pedido?"

3

Equipos internos no sincronizados en operaciones

4

Falta de visibilidad en tiempo real del estado operativo

How Spoki Helps

Actualizaciones automáticas de estado de pedido enviadas vía WhatsApp

Notificaciones de entrega con enlaces de tracking y ETAs

Coordinación de equipo interno y gestión de tareas vía WhatsApp

Flujos de manejo de excepciones para problemas operativos

Real-World Use Cases

Actualizaciones Automáticas de Entrega

Integra con tu sistema logístico. Envía notificaciones WhatsApp automáticas en cada hito de entrega.

Chat de Operaciones Internas

Coordina equipos de almacén, entrega y servicio al cliente en grupos WhatsApp dedicados con asignaciones de tareas automáticas.

Resolución Proactiva de Problemas

Detecta retrasos de entrega o problemas automáticamente. Notifica a clientes proactivamente antes de que tengan que preguntar.

Key Features for This Role

Integraciones logísticasNotificaciones automatizadasHerramientas de coordinación de equipoAutomatización de flujo de trabajoTracking en tiempo real

Optimiza Tus Operaciones

Join thousands of professionals using Spoki to achieve their goals.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Tenemos diferentes planes adecuados para diversas necesidades. Visita la página de Precios para detalles actualizados.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagos: Stripe, PayPal

Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

Prueba Spoki gratis

Recibe ahora 5 euros de crédito gratis

WhatsApp para Operations Manager | Spoki