¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La **App WhatsApp Business** y las **WhatsApp Business API** (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Diseñada para pequeñas empresas y autónomos\n• Gestión manual de mensajes\n• Limitada a 5 dispositivos simultáneos\n• Máximo 256 contactos por broadcast\n• Sin capacidad de automatización\n• Gratuita pero con limitaciones significativas\n• Sin soporte para CRM o integraciones\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Diseñada para empresas medianas y grandes\n• **Operadores ilimitados**: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente\n• **Broadcasts ilimitados**: Envía mensajes a miles de contactos\n• **Automatización avanzada**: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes\n• **Integración CRM**: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytics y reporting**: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones\n• **Sin riesgo de ban**: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva\n• **Cloud-based**: No necesitas tener el teléfono conectado\n• **Multicanal**: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Tenemos diferentes planes adecuados para diversas necesidades. Visita la página de Precios para detalles actualizados.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con **miles de plataformas** a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.\n\n**Integraciones Nativas:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagos**: Stripe, PayPal\n\n• **Soporte**: Zendesk\n\n**A Través de Zapier/Make:**\n\nConecta con **4.000+ plataformas** incluyendo:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Apps personalizadas vía API\n\n**Webhooks y API:**\n\nAPI REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

Integra WhatsApp con Make para Automatización de Flujos de Trabajo Poderosa

La integración entre Make (anteriormente Integromat) y WhatsApp a través de Spoki desbloquea posibilidades de automatización ilimitadas. Conecta WhatsApp con miles de aplicaciones, construye flujos de trabajo complejos visualmente y automatiza tus procesos de negocio sin escribir código.

La plataforma de automatización visual de Make combinada con las capacidades de WhatsApp de Spoki permite a las empresas crear flujos de trabajo sofisticados de múltiples pasos que transforman cómo se comunican con los clientes.

1. Constructor Visual de Escenarios

Construye escenarios complejos de automatización de WhatsApp usando el editor visual intuitivo de Make. Conecta disparadores, acciones y condiciones sin codificar para crear flujos de trabajo poderosos.

Constructor de flujos de trabajo drag-and-drop
Mapeo visual de flujos y depuración
Bifurcación condicional y enrutamiento
Manejo de errores y lógica de reintentos
Pruebas y monitoreo en tiempo real

2. Integración Multi-App

Conecta WhatsApp con más de 1,500 aplicaciones a través de Make. Desde CRMs y plataformas de e-commerce hasta herramientas de gestión de proyectos, crea flujos de datos fluidos en todo tu stack tecnológico.

3. Lógica de Automatización Avanzada

Ve más allá de disparadores simples con las capacidades de automatización avanzadas de Make. Construye escenarios con filtros, routers, agregadores y funciones personalizadas para manejar cualquier lógica de negocio.

Enrutamiento multi-ruta basado en condiciones
Transformación y formateo de datos
Escenarios programados y recurrentes
Iteradores para operaciones masivas
Funciones personalizadas de JavaScript/Python

4. Casos de Uso de Negocio

Automatiza flujos de trabajo de negocio comunes con WhatsApp en el centro. Desde gestión de leads hasta soporte al cliente, los escenarios de Make pueden manejar procesos complejos de múltiples pasos.

5. Monitoreo y Optimización

Rastrea el rendimiento de tu automatización con el historial de ejecuciones y analíticas de Make. Monitorea escenarios, identifica cuellos de botella y optimiza tus flujos de trabajo para mejores resultados.

Configuración | Conecta Make con Spoki

Configurar la integración entre Make y Spoki habilita poderosa automatización de flujos de trabajo. Sigue estos pasos para comenzar.

Crea o inicia sesión en tu cuenta de Make
Agrega el módulo de Spoki a tu espacio de trabajo de Make
Conecta tu cuenta de Spoki mediante credenciales API
Construye tu primer escenario con disparadores/acciones de WhatsApp
Configura el mapeo de datos entre aplicaciones
Activa y prueba tu escenario

Mejores Prácticas

Comienza con escenarios simples y agrega complejidad gradualmente
Usa filtros para evitar ejecuciones innecesarias
Configura manejadores de errores para flujos de trabajo robustos
Monitorea el historial de ejecuciones regularmente

Automatiza cualquier cosa con Make y WhatsApp

Construye poderosos flujos de trabajo personalizados que conectan WhatsApp con todo tu stack tecnológico usando la automatización visual de Make.

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Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.