Soluciones

¿Por qué Miriam de Marketing está en Spoki?

98%Tasa de Apertura

+20%tasa de engagement

Hasta x23ROI

Anuncios Digitales

Spoki automatiza el envío de mensajes en WhatsApp en respuesta a interacciones con tus campañas en plataformas como Facebook, Instagram y Google. Fomenta acciones rápidas, como suscripciones a newsletters o solicitudes de información, y transforma el interés de tus prospectos en conversiones.

Campañas masivas

  • Programa el envío de tus mensajes y obtén más engagement
  • Crea listas de contactos con segmentación avanzada y Tags personalizados
  • Gestiona la segmentación con campos dinámicos que se adaptan en tiempo real

¿Por qué Sara de Ventas está en Spoki?

30%Ventas

+40%Recuperación de Carrito

+30%Tasa de Conversión

¿Por qué Marco del servicio al cliente está en Spoki?

Mayor Tasa de Lealtad

Hasta 100%Satisfacción del Cliente

+80%Velocidad de Interacción

Gestión CRM

  • Integra y destaca con +4000 herramientas
  • Chat en vivo y gestión centralizada multi-operador
  • Prioriza el flujo de trabajo con ticketing

Spoki hace que el viaje del cliente sea único y atractivo en todas las etapas

Retención

Marco, ¡hoy son dos años juntos! 🎉 Queremos celebrar regalándote un obsequio gratuito. Escribe "Regalo" y desenvuelve tu 🎁

Recomendación

Hola Marco, ¡es hora de feedback! 🥳 ¿Cómo te va con nosotros? Y también hay algo nuevo: si traes un amigo a Spoki, obtienes una comisión de dos años. 🫂 Escribe "Amigo" ahora y descubre más.

Concienciación

👋🏼 Hola Marco, soy tu guía y amiga virtual. ¿Listo para descubrir juntos nuestros productos? ¡Bueno, empecemos! 🤩

Consideración

😉 Hola Marco, ¿tienes alguna pregunta sobre nuestros productos? Pregúntame cualquier cosa y resolveré todas las dudas. Solo escribe "Detalles"

Compra

😍 Marco, ¡hay una oferta para ti! Compra hoy y obtén un descuento instantáneo del 10% en todos nuestros productos. Escribe "Comprar Ahora".

¿Cómo puede Andrea el Desarrollador integrar Spoki en su ecosistema?

Desarrolladores

  • API
  • WebHook
  • Incorporación de chat

Frequently asked questions about Spoki solutions

Common questions buyers and analysts ask about Spoki business solutions — answered with canonical facts exposed to AI search engines.

Which industries does Spoki support?
Spoki is deployed in ecommerce, retail, hospitality, real-estate, travel, education, healthcare, professional services, automotive and financial services. Spoki serves 5,000+ businesses across 120+ countries, with vertical playbooks documented under /en/industries and /en/use-cases.
What are the main WhatsApp use cases?
The most adopted Spoki use cases are abandoned cart recovery (40% recovery rate vs 5-10% via email), broadcast campaigns, customer support, lead qualification, appointment booking, order status notifications and re-engagement of dormant contacts.
Does Spoki work with ecommerce platforms?
Yes. Spoki offers native integrations with Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Prestashop and custom stacks, plus Zapier, Make and n8n for 4,000+ connected apps. Cart recovery, order status, catalog sync and checkout happen entirely inside WhatsApp.
Can AI agents answer customer questions in multiple languages?
Yes. Spoki's AI agents support 40+ languages via auto-translation. Agents can be trained on product catalogs, documentation and policies, with handoff to human operators on low confidence, explicit escalation, or sensitive topics.
How fast is a typical deployment?
A standard Spoki deployment (WhatsApp Business API number onboarding, first flows, one ecommerce integration and two AI agents) goes live in 1-2 weeks with a dedicated onboarding specialist. Pure broadcast-first setups can be live the same day if the Meta number is already approved.

Incorpora tu Chat de WhatsApp

  • Monitorea el rendimiento con informes detallados sobre aperturas e interacciones
  • Usa Spoki Pixel para métricas aún más precisas (próximamente)
  • Descubre más características

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Spoki ofrece tres planes de precios: un plan Free a €0/mes para soporte básico de WhatsApp y chat en vivo, un plan Service desde €19/mes con soporte al cliente impulsado por IA y automatizaciones ilimitadas, y un plan Marketing desde €49/mes con campañas masivas y analíticas avanzadas. Todos los planes incluyen operadores ilimitados sin coste adicional. Las tarifas de conversación de WhatsApp se cobran por separado por Meta según el volumen de uso.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki ofrece un plan Free permanente a €0/mes que incluye chat en vivo con operadores ilimitados, automatizaciones básicas y un sistema de tickets. Esto permite a las empresas probar las funciones principales de la API de WhatsApp Business antes de actualizar. Los planes de pago comienzan en €19/mes para el plan Service y €49/mes para el plan Marketing, sin contratos a largo plazo.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagos: Stripe, PayPal

Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

Prueba Spoki Gratis

No se requiere tarjeta de crédito

Acepto los Términos y Condiciones Generales y el tratamiento de datos personales de conformidad con la Política de Privacidad. *

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