Re-engagement y Winback
Reactiva clientes dormidos con campañas WhatsApp personalizadas. Recupera clientes perdidos con alcance oportuno y relevante.
El Desafío
Adquirir nuevos clientes cuesta 5 veces más que retener los existentes. Muchos clientes se vuelven dormidos sin ser re-enganchados. El canal personal y directo de WhatsApp es ideal para recuperar clientes inactivos con ofertas personalizadas.
Cómo Funciona en WhatsApp
Dormancia Detectada
El sistema identifica clientes que no han interactuado o comprado dentro del período definido. Se crean segmentos basados en comportamiento.
Alcance Personalizado
La IA envía mensajes personalizados basados en compras pasadas, preferencias y razón del desenganche. Cada mensaje se siente personal.
Re-engagement Conversacional
La IA se involucra en conversación natural, aborda preocupaciones y presenta ofertas o actualizaciones relevantes que podrían interesarles.
Reactivación y Seguimiento
Cuando los clientes se re-enganchan, la IA los nutre de vuelta a estado activo con comunicación personalizada continua.
Ejemplo de Conversación
WinbackBot
En línea
Impacto en el Negocio
Opciones de Personalización
Este caso de uso puede adaptarse a tus necesidades específicas:
- Triggers de dormancia y plazos
- Criterios de segmentación
- Reglas de ofertas personalizadas
- Secuencias de mensajes y timing
- Incentivos de winback
- Integración con tu CRM
Funcionalidades relacionadas
Casos de uso relacionados
¿Listo para Recuperar Clientes Perdidos?
Comienza a re-enganchar clientes dormidos vía WhatsApp hoy.