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+35% reactivación
Re-engagement y Winback
Reactiva clientes dormidos con campañas WhatsApp personalizadas. Recupera clientes perdidos con alcance oportuno y relevante.
El Desafío
Adquirir nuevos clientes cuesta 5 veces más que retener los existentes. Muchos clientes se vuelven dormidos sin ser re-enganchados. El canal personal y directo de WhatsApp es ideal para recuperar clientes inactivos con ofertas personalizadas.
Cómo Funciona en WhatsApp
- Dormancia Detectada
- El sistema identifica clientes que no han interactuado o comprado dentro del período definido. Se crean segmentos basados en comportamiento.
- Alcance Personalizado
- La IA envía mensajes personalizados basados en compras pasadas, preferencias y razón del desenganche. Cada mensaje se siente personal.
- Re-engagement Conversacional
- La IA se involucra en conversación natural, aborda preocupaciones y presenta ofertas o actualizaciones relevantes que podrían interesarles.
- Reactivación y Seguimiento
- Cuando los clientes se re-enganchan, la IA los nutre de vuelta a estado activo con comunicación personalizada continua.
Ejemplo de Conversación
Impacto en el Negocio
35%
Tasa de reactivación
5x
Más barato que adquisición
40%
Mayor tasa de respuesta
25%
Mayor valor de por vida
Opciones de Personalización
Este caso de uso puede adaptarse a tus necesidades específicas:
- Triggers de dormancia y plazos
- Criterios de segmentación
- Reglas de ofertas personalizadas
- Secuencias de mensajes y timing
- Incentivos de winback
- Integración con tu CRM
¿Listo para Recuperar Clientes Perdidos?
Comienza a re-enganchar clientes dormidos vía WhatsApp hoy.
