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Gestion Multi-Opérateurs

Permettez à toute votre équipe de gérer les conversations WhatsApp

Ajoutez des membres d'équipe illimités à votre compte Spoki. Chaque opérateur peut gérer des conversations, être assigné à des tickets et collaborer en temps réel.

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Boîte de réception

M

Marco B.

Quand arrivera ma commande ?

G

Giulia V.

Bonjour, puis-je avoir une mise à jour sur la commande #4521 ?

S

Sara M.

Merci pour votre aide !

L

Luca P.

Je dois changer mon adresse

L
M
G
Laura · Marco · Giulia

Bonjour, puis-je avoir une mise à jour sur la commande #4521 ?

Bien sûr ! Laissez-moi vérifier cela tout de suite.

Merci !

Assigné : Laura (Ventes)

Assigner à...

L
Laura
M
Marco
G
Giulia
Note interne ajoutée ✓
Première réponse : 1m 12s
Conversation résolue ✓

Avantages Clés

Opérateurs Illimités

Pas de limite sur le nombre de membres d'équipe

Attribution Automatique

Routage intelligent des conversations

Collaboration

Notes internes et transferts entre équipes

Comment ça Marche

1

Invitez l'Équipe

Ajoutez vos collègues à votre espace de travail

2

Définissez les Rôles

Configurez les permissions pour chaque utilisateur

3

Collaborez

Gérez les conversations en équipe

Cas d'usage associés

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Questions fréquentes

Combien de fonctionnalités Spoki propose-t-il ?

Spoki comprend plus de 50 fonctionnalités couvrant l'automatisation marketing, le support client, les ventes et l'IA. Les capacités clés incluent la messagerie en masse, le constructeur de chatbots, le constructeur de flux drag-and-drop, la boîte de réception d'équipe et les agents IA.

Ai-je besoin de compétences techniques pour utiliser Spoki ?

Non. Spoki est conçu pour les équipes marketing et support sans compétences en programmation. Le constructeur visuel utilise la logique glisser-déposer et les intégrations se connectent en quelques clics.

Quelles fonctionnalités IA sont incluses ?

Spoki comprend des chatbots IA pour le support client 24/7, la qualification automatique des leads, des suggestions de réponse intelligentes et des agents IA pour les conversations complexes.

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