Come integrare Google Sheets con Spoki

Molti professionisti utilizzano Google Sheets ogni giorno per tenere traccia delle attività aziendali. Pensate a imprese che lavorano su appuntamento, come: centri medici, centri estetici, ottici, fisioterapisti, ecc. Di solito, durante una chiamata con il cliente, vengono annotati data e ora dell’appuntamento, e successivamente viene inviato un messaggio di conferma su WhatsApp o email.

Quanto sarebbe fantastico inviare automaticamente un messaggio di conferma della prenotazione su WhatsApp?

Spoki ti permette di fare esattamente questo: inviare un messaggio su WhatsApp dopo aver modificato il contenuto di una cella in Google Sheets.

In questo articolo, vedremo come integrare Google Sheets con Spoki e come inviare automaticamente un messaggio di conferma al cliente su WhatsApp.

Passo 1: Seleziona il primo strumento su Zapier: Google Sheets

Per connettere i due strumenti (Google Sheets e Spoki) abbiamo bisogno di un connettore, nel nostro caso utilizzeremo Zapier.

Zapier è uno strumento online che ti permette di connettere molte app (come Gmail, Google Calendar, Google Sheet, Slack, Mailchimp, Hubspot, Dropbox, Instagram, Spoki e molte altre) per creare flussi di automazione anche in assenza di un’integrazione nativa.

Come primo passo, dovrai creare un nuovo Zap e selezionare il primo strumento (in questo caso, Google Sheets) e procedere con la sua configurazione.

In questo modo, Google Sheets, o meglio, le sue modifiche, determineranno il trigger di avvio.

Quindi, selezioniamo il Trigger dell’evento, che in questo caso sarà Nuova o Aggiornata Riga del Foglio di Calcolo (Team Drive).

Indichiamo l’account Google da utilizzare e procediamo con la selezione del Google Sheet che intendiamo utilizzare.

Come possiamo scegliere la colonna che fungerà da Trigger Column? Nel nostro caso, sarà “Data Appuntamento”.

N.B. Il nome dato alla colonna deve essere identico al campo dinamico creato nella piattaforma Spoki.

Testiamo che tutto funzioni correttamente con il test trigger.

Passo 2: Seleziona il secondo strumento su Zapier: Spoki

Scegliamo l’azione che Spoki deve eseguire a seguito del trigger.

Selezioniamo “Avvia Automazione”.
Con “Avvia Automazione” possiamo avviare un messaggio che mira a iniziare una conversazione con l’utente.

Passo 3: Crea l’automazione su Zapier

Creiamo una nuova automazione su Spoki e selezioniamo Zapier come Passo Iniziale.
Il sistema genererà automaticamente un codice di identificazione per l’automazione chiamato ID Automazione. Copia il codice ID e chiudi la finestra.

Su Spoki, selezioniamo il template da inviare all’utente con i rispettivi campi dinamici. Nel nostro caso, il campo dinamico utilizzato nel template sarà “Data Appuntamento“. In questo caso, il campo dinamico verrà popolato con informazioni strettamente legate al destinatario del messaggio.  

Torniamo su Zapier e incolliamo il codice che abbiamo salvato nel campo ID Messaggio Standard.

Successivamente, abbiniamo i dati che intendiamo condividere dal Google Sheet a Spoki.

Da questo momento in poi, ogni volta che il contenuto di una cella di Google Sheets nella colonna “data appuntamento” viene modificato, l’utente soggetto alla modifica riceverà automaticamente il messaggio di conferma dell’appuntamento, con il campo dinamico aggiornato, sul proprio numero WhatsApp.

Con la piattaforma Spoki, puoi anche inviare un promemoria dell’appuntamento al cliente pochi minuti-ore-giorni prima dell’inizio dell’evento, utilizzando il trigger di automazione “Condizione su Data e Ora”, clicca qui per saperne di più!

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