Come funziona la WhatsApp Business API?

L'**App WhatsApp Business** e le **WhatsApp Business API** (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Progettata per piccole imprese e liberi professionisti\n• Gestione manuale dei messaggi\n• Limitata a 5 dispositivi simultanei\n• Massimo 256 contatti per broadcast\n• Nessuna capacità di automazione\n• Gratuita ma con limitazioni significative\n• Nessun supporto per CRM o integrazioni\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Progettata per aziende medio-grandi\n• **Operatori illimitati**: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente\n• **Broadcast illimitati**: Invia messaggi a migliaia di contatti\n• **Automazione avanzata**: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti\n• **Integrazione CRM**: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.)\n• **Analytics e reporting**: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni\n• **Nessun rischio di ban**: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva\n• **Cloud-based**: Non serve tenere il telefono connesso\n• **Multi-canale**: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con **migliaia di piattaforme** attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.\n\n**Integrazioni Native:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagamenti**: Stripe, PayPal\n\n• **Supporto**: Zendesk\n\n**Tramite Zapier/Make:**\n\nConnetti a **4.000+ piattaforme** tra cui:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• App personalizzate via API\n\n**Webhooks e API:**\n\nAPI REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

Linee Guida del Brand

Q: Cos'è Spoki?

**Spoki** è una **piattaforma completa di WhatsApp Business API** che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.\n\nCon Spoki puoi:\n\n• **Automatizzare le comunicazioni**: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti\n\n• **Gestire l'assistenza clienti**: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni\n\n• **Aumentare le vendite**: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp\n\n• **Campagne marketing**: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati\n\n• **Funzionalità basate su AI**: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7\n\n• **Integra con i tuoi strumenti**: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing\n\nSpoki è un **Tech Partner ufficiale di Meta**, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Tutto ciò che serve per rappresentare Spoki in modo coerente.

Stili di montaggio

Regole di montaggio per mantenere un ritmo e un feel coerenti in tutti i contenuti video Spoki.

Transizioni

Usa movimenti sottili, tech e moderni. Pan e swipe verso l’alto, il basso, sinistra o destra sono buoni riferimenti, ma non una lista restrittiva. Evita bouncing, shake, pop, wiggle ed effetti giocosi o infantili.

Pan / swipe

→Motion sottile

Bounce

Shake

Pop

Wiggle

Evita motion infantile

Mantieni il motion sottile, tech e moderno

Questi esempi definiscono la direzione visiva, non una lista chiusa. Scegli movimenti controllati che supportino il messaggio e siano coerenti con Spoki.

Pan / swipe: Usa movimenti puliti verso l’alto, il basso, sinistra o destra.
Motion sottile: Mantieni il movimento fluido, controllato e intenzionale.
Evita motion infantile: Evita bouncing, shake, pop, wiggle ed effetti infantili.

Ritmo

Mantieni un ritmo incalzante — 2–4s per piano per social, 4–8s per long-form. Taglia sull'azione per mantenere energia.

Social 2–4s

Long-form 4–8s

Taglia sull'azione

Mantieni un ritmo incalzante

I contenuti social richiedono piani corti. Il long-form può respirare un po' di più, ma ogni taglio deve restare intenzionale ed energico.

Social 2–4s: Cambi rapidi di piano tengono alta l'attenzione.
Long-form 4–8s: Piani un po' più lunghi, sempre consapevoli.
Taglia sull'azione: Cambia piano mentre il soggetto si muove per mantenere energia.

Color grading

Mantieni toni della pelle naturali. Evita filtri pesanti. Usa il verde brand (#16D46D) solo per grafiche di accento e lower-third.

-10

Esposizione

-10

Luminosità

-14

Saturazione

Ciò che funziona davvero ✓

Regola l’immagine per i sottotitoli bianchi

Riduci leggermente esposizione, luminosità e saturazione per attenuare i filmati luminosi e dare un contrasto costante ai sottotitoli bianchi. Usa questi valori come punto di partenza e mantieni naturali i toni della pelle.

Esposizione: -10
Luminosità: -10
Saturazione: -14

Musica e suono

Scegli uno stile tech, morbido e moderno che risulti fluido. Mantieni la voce chiara e primaria. Evita musica heavy, techno, rock e metal.

Suono tech morbido

0:000:080:16

Loudness (LUFS)

Per brano

Evita stili pesanti

HeavyTechnoRockMetal

Mantieni il suono morbido, moderno e fluido

Scegli musica sottile di ispirazione tech, con un flusso morbido. Deve accompagnare il montaggio senza competere con la voce o appesantire il contenuto.

Suono tech morbido: Moderno, fluido e discreto: la voce resta primaria.
Loudness (LUFS): Dipende dal brano. Bilancia la musica sotto la voce — non fissare un target LUFS unico.
SFX sottili: Aggiungi colpi leggeri solo su transizioni e beat chiave.
Evita stili pesanti: Evita musica heavy, techno, rock e metal.

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

• Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

• Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

• Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

• Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

• Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

• Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.