¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La **App WhatsApp Business** y las **WhatsApp Business API** (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Diseñada para pequeñas empresas y autónomos\n• Gestión manual de mensajes\n• Limitada a 5 dispositivos simultáneos\n• Máximo 256 contactos por broadcast\n• Sin capacidad de automatización\n• Gratuita pero con limitaciones significativas\n• Sin soporte para CRM o integraciones\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Diseñada para empresas medianas y grandes\n• **Operadores ilimitados**: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente\n• **Broadcasts ilimitados**: Envía mensajes a miles de contactos\n• **Automatización avanzada**: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes\n• **Integración CRM**: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytics y reporting**: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones\n• **Sin riesgo de ban**: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva\n• **Cloud-based**: No necesitas tener el teléfono conectado\n• **Multicanal**: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Spoki ofrece tres planes de precios: un plan Free a €0/mes para soporte básico de WhatsApp y chat en vivo, un plan Service desde €19/mes con soporte al cliente impulsado por IA y automatizaciones ilimitadas, y un plan Marketing desde €49/mes con campañas masivas y analíticas avanzadas. Todos los planes incluyen operadores ilimitados sin coste adicional. Las tarifas de conversación de WhatsApp se cobran por separado por Meta según el volumen de uso.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki ofrece un plan Free permanente a €0/mes que incluye chat en vivo con operadores ilimitados, automatizaciones básicas y un sistema de tickets. Esto permite a las empresas probar las funciones principales de la API de WhatsApp Business antes de actualizar. Los planes de pago comienzan en €19/mes para el plan Service y €49/mes para el plan Marketing, sin contratos a largo plazo.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con **miles de plataformas** a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.\n\n**Integraciones Nativas:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagos**: Stripe, PayPal\n\n• **Soporte**: Zendesk\n\n**A Través de Zapier/Make:**\n\nConecta con **4.000+ plataformas** incluyendo:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Apps personalizadas vía API\n\n**Webhooks y API:**\n\nAPI REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

Directrices de Marca

Q: ¿Qué es Spoki?

**Spoki** es una **plataforma completa de WhatsApp Business API** que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.\n\nCon Spoki puedes:\n\n• **Automatizar comunicaciones**: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes\n\n• **Gestionar atención al cliente**: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones\n\n• **Aumentar ventas**: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp\n\n• **Campañas de marketing**: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas\n\n• **Funcionalidades impulsadas por IA**: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7\n\n• **Integra con tus herramientas**: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing\n\nSpoki es un **Tech Partner oficial de Meta**, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

Todo lo que necesitas para representar a Spoki de forma coherente.

Estilos de edición

Reglas de edición para mantener un ritmo y feel consistente en todo el contenido de video de Spoki.

Transiciones

Usa movimientos sutiles, tecnológicos y modernos. Pan y swipe hacia arriba, abajo, izquierda o derecha son buenas referencias, pero no una lista restrictiva. Evita bouncing, shake, pop, wiggle y efectos de movimiento divertidos o infantiles.

Pan / swipe

→Motion sutil

Bounce

Shake

Pop

Wiggle

Evita motion infantil

Mantén el motion sutil, tech y moderno

Estos ejemplos marcan la dirección visual, no una lista cerrada. Elige movimientos controlados que apoyen el mensaje y se sientan coherentes con Spoki.

Pan / swipe: Usa movimientos limpios hacia arriba, abajo, izquierda o derecha.
Motion sutil: Mantén el movimiento suave, controlado y con propósito.
Evita motion infantil: Evita bouncing, shake, pop, wiggle y efectos infantiles.

Ritmo

Mantén un ritmo ágil — 2–4s por plano para social, 4–8s para long-form. Corta sobre la acción para mantener energía.

Social 2–4s

Long-form 4–8s

Corta sobre la acción

Mantén un ritmo ágil

El contenido social necesita planos cortos. El long-form puede respirar un poco más, pero cada corte debe seguir sintiéndose intencional y con energía.

Social 2–4s: Cambios rápidos de plano mantienen la atención.
Long-form 4–8s: Planos un poco más largos, siempre con propósito.
Corta sobre la acción: Cambia de plano mientras el sujeto se mueve para conservar energía.

Color grading

Mantén tonos de piel naturales. Evita filtros pesados. Usa el verde de marca (#16D46D) solo para gráficos de acento y lower-thirds.

-10

Exposición

-10

Luminosidad

-14

Saturación

Lo que realmente funciona ✓

Ajusta la imagen para subtítulos blancos

Reduce ligeramente la exposición, la luminosidad y la saturación para suavizar los videos luminosos y dar un contraste constante a los subtítulos blancos. Usa estos valores como punto de partida y conserva los tonos de piel naturales.

Exposición: -10
Luminosidad: -10
Saturación: -14

Música y sonido

Elige un estilo tech, suave y moderno que se sienta fluido. Mantén la voz clara y como protagonista. Evita música heavy, techno, rock y metal.

Sonido tech suave

0:000:080:16

Loudness (LUFS)

Según track

Evita estilos pesados

HeavyTechnoRockMetal

Mantén el sonido suave, moderno y fluido

Elige música sutil de inspiración tech, con un flujo suave. Debe acompañar la edición sin competir con la voz ni hacer que el contenido se sienta pesado.

Sonido tech suave: Moderno, fluido y discreto: la voz sigue siendo protagonista.
Loudness (LUFS): Depende de la canción. Equilibra la música bajo la voz — no fijes un target LUFS único.
SFX sutiles: Añade golpes ligeros solo en transiciones y beats clave.
Evita estilos pesados: Evita música heavy, techno, rock y metal.

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.