Marketing

Recupero Carrello Abbandonato

Trasforma l'intenzione d'acquisto in vendite concluse — recupera automaticamente i carrelli abbandonati su WhatsApp e aumenta la retention dei clienti.

Un carrello abbandonato è fatturato di cui hai già conquistato l'intenzione. Spoki rileva ogni carrello lasciato a metà e invia in automatico un promemoria WhatsApp personalizzato — con i prodotti esatti, un link di checkout con un tap e il pagamento in chat via WhatsApp — così recuperi vendite in modo passivo, 24/7, e fai tornare i clienti.

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41% tasso di recupero

+€124 carrello recuperato

What is WhatsApp abandoned cart recovery?

WhatsApp abandoned cart recovery is an automated sequence that contacts shoppers who left items in their cart and brings them back to checkout. On Shopify, WooCommerce, Prestashop, Magento and BigCommerce, Spoki recovers 41% of abandoned carts via WhatsApp — roughly four times the 5-10% recovery rate typical of email-only flows.

Key Benefits

Recupera fino al 41% dei carrelli

Recupera i carrelli abbandonati su WhatsApp — contro il 5-10% dei flussi solo email (benchmark Spoki).

Ricavi passivi, in automatico

I promemoria partono e recuperano vendite automaticamente, 24/7, senza lavoro manuale.

Checkout e pagamento su WhatsApp

Un link di checkout con un tap e il pagamento in chat via WhatsApp trasformano l'intenzione in ordini conclusi.

How It Works

1

Rileva il carrello abbandonato

Spoki si sincronizza con Shopify, WooCommerce e altri, e rileva in tempo reale ogni carrello lasciato a metà.

2

Invia in automatico il promemoria WhatsApp

Un messaggio personalizzato con i prodotti esatti parte in automatico nel momento perfetto.

3

Checkout e pagamento con un tap

Il cliente completa il checkout e paga in sicurezza in chat con i pagamenti WhatsApp.

4

Recupera la vendita

L'ordine rientra automaticamente — e misuri ogni euro recuperato.

Case study

Clienti veri, risultati veri

Guarda come un'azienda l'ha messo al lavoro su WhatsApp con Spoki.

Caleffi eCommerceE-commerce home fashion
+65%
conversioni
+32%
vendite in più
270%
crescita engagement

“Grazie al progetto abbiamo strutturato il nostro database. Abbiamo attivato i clienti giusti con messaggi mirati, ottenendo un engagement altissimo.”

Carlo Amadori — E-commerce Manager, Caleffi eCommerce
Leggi il case study completo

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Domande Frequenti

Quante funzionalità offre Spoki?

Spoki include oltre 50 funzionalità tra automazione marketing, supporto clienti, vendite e AI. Le capacità principali includono messaggistica massiva, chatbot builder, flow builder drag-and-drop, inbox di team, recupero carrelli abbandonati, riscossione pagamenti e agenti AI — tutto accessibile da un'unica dashboard.

Servono competenze tecniche per usare Spoki?

No. Spoki è progettato per team di marketing e supporto senza competenze di programmazione. Il flow builder visuale usa la logica drag-and-drop, i template sono pre-costruiti e le integrazioni si collegano in pochi click tramite Zapier o Make.

Quali funzionalità AI sono incluse?

Spoki include chatbot AI per supporto clienti 24/7, qualificazione automatica dei lead, suggerimenti di risposta intelligenti, analisi del sentiment e agenti AI per conversazioni complesse. Le funzionalità AI sono disponibili nei piani Service e Marketing.

Posso automatizzare i messaggi WhatsApp con Spoki?

Sì. Il motore di automazione di Spoki permette di creare workflow illimitati attivati da eventi come invio form, abbandono carrello, conferme di pagamento o orari programmati. Ogni workflow può includere logica condizionale, ritardi, A/B test e azioni multi-canale.

Che reportistica e analytics offre Spoki?

Spoki fornisce dashboard in tempo reale che tracciano tassi di consegna, apertura (tipicamente 98%), click-through, conversione e ROI per campagna. Puoi segmentare i dati per canale, campagna, operatore e periodo temporale.

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