Envie Notificações de Pedidos no WhatsApp com Spoki, o plugin WooCommerce

Spoki é o novo plugin gratuito do WooCommerce que envia notificações de pedidos para os números de WhatsApp dos clientes e adiciona botões de chat ao site

Desde 2018, empresas de médio a grande porte têm conseguido interagir com seus clientes através do uso das APIs oficiais do WhatsApp. Nós, da Spoki, criamos uma plataforma que permite às empresas integrar o WhatsApp em seus negócios, possibilitando interação com o usuário, integração com sistemas de automação e a capacidade de criar e ativar automações no chat.

O que é Spoki?

. Como instalar o Plugin

. Como Funciona

. Quais botões de chat podem ser inseridos

. Vantagens do Spoki Flex

. Como adquirir o Spoki Flex

O que é Spoki?

Spoki é o plugin que pode ser integrado ao WooCommerce e adiciona botões de chat do WhatsApp ao site e envia notificações aos clientes sobre atualizações de status de seus pedidos no WhatsApp.

Com Spoki, você pode incorporar botões de chat do WhatsApp no seu site WordPress; desta forma, os usuários podem usar o botão de chat para iniciar uma conversa para assistência ou solicitações específicas.

Além disso, graças à integração direta com o WooCommerce, o plugin envia mensagens de notificação de pedidos diretamente para o número de WhatsApp do cliente.

Como instalar e configurar o Spoki

Spoki é o plugin gratuito disponível na loja WordPress. Sua configuração leva cerca de dois minutos, após o qual está pronto para ser usado.

Os passos para configurar o plugin Spoki são:

• baixar o plugin da loja WordPress e ativá-lo,
• Inserir os códigos URL de Entrega e Chave Secreta que enviaremos por e-mail para aqueles que adquirirem planos Spoki Flex
• Inserir os contatos da empresa em “Configurações” (número do WhatsApp, nome da loja e contatos de suporte)
• Selecionar as mensagens de notificação a serem enviadas aos usuários
• Configurar o botão de chat a ser colocado no site
• Escolher qual assinatura Flex usar (assinaturas Flex que permitem a gestão de 25-50-150 contatos em 30 dias a partir da ativação).

Como o Plugin Funciona

Uma vez instalado e ativado, você pode usar o plugin na versão gratuita ou ativar os planos de assinatura.

A versão gratuita permite a adição do botão de chat dentro do site e a gestão de 10 contatos a partir da ativação; a assinatura Flex, por outro lado, permite escolher quantos contatos gerenciar nos 30 dias a partir da ativação (25-50-150).

Após selecionar a oferta, com base nos volumes do seu negócio, você pode selecionar as mensagens a serem enviadas ao cliente ao final de um pedido.

Spoki foi projetado para integrar-se fácil e automaticamente com o WooCommerce e, quando o WooCommerce envia alterações de status, Spoki envia a mensagem de notificação de seu número para o cliente final.

O modelo de mensagem que o cliente receberá conterá o número do pedido, o nome da loja e os detalhes da loja caso seja necessário suporte.

Quais botões de chat podem ser inseridos

Aqueles que baixam o Spoki podem decidir quantos e quais botões de chat inserir dentro do site.
Entre os botões disponíveis estão:

. O botão de chat fixo: é o botão que permanece fixo em uma ou mais páginas do site (as selecionadas) e permite que os usuários interajam diretamente com a loja. Neste caso, o usuário que baixar o Spoki terá que inserir o número de telefone do WhatsApp da loja dentro de “Configurações”.

. botões de lista de produtos: são os botões que podem ser colocados dentro da lista de produtos. O cliente que clicar no botão de chat enviará uma solicitação de mais informações para o número da loja, especificando o produto dentro do texto.

. botões de produto: é possível inserir botões de chat dentro da ficha de dados de cada produto; o usuário que precisar de mais informações pode clicar no botão para iniciar uma conversa. A loja receberá a mensagem de informação com todas as especificações do produto.

O uso de botões de chat, em diferentes pontos, garante que você esteja sempre disponível para os usuários em seus diferentes momentos do processo de compra.

Vantagens do Spoki Flex

Assinaturas Spoki Flex são baseadas na gestão de contatos durante o período de validade do plano.

Um contato é contado como um usuário único com base nos trinta dias a partir da ativação do plano. Isso significa que com um usuário é possível trocar várias mensagens, por exemplo, os diferentes status de pedidos, nos trinta dias do plano, e isso sempre será contado como único (um).

As assinaturas Spoki Flex foram criadas para tornar a comunicação com o usuário simples e rápida: não há custo de ativação para usá-la.

O usuário, de fato, só precisará integrar o plugin em seu site para enviar comunicações transacionais no WhatsApp.

O plugin Spoki é projetado para dar a todas as empresas a capacidade de usar o WhatsApp dentro de seus negócios corporativos, de maneira simples e funcional.

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