De pay-as-you-go para planos de assinatura: a evolução dos preços Spoki

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A evolução do modelo de preços do Spoki

Quando o Spoki foi lançado, escolhemos um modelo puramente pay-as-you-go: sem assinatura mensal, pagava apenas por cada conversa WhatsApp utilizada. Esta abordagem permitiu que milhares de empresas começassem sem compromisso e testassem o potencial do Marketing WhatsApp.

Com o crescimento da plataforma e a evolução das necessidades dos nossos clientes, percebemos que o modelo baseado em consumo, embora flexível, tinha algumas limitações importantes:

  • Custos imprevisíveis — Difícil planear orçamentos mensais sem saber antecipadamente quanto se gastaria.
  • Falta de compromisso — Sem um plano definido, muitas empresas não aproveitavam ao máximo as capacidades da plataforma.
  • Escalabilidade limitada — Sem pacotes estruturados, era difícil oferecer níveis de serviço diferenciados.

Os novos planos de assinatura

Por isso introduzimos três planos de assinatura pensados para cobrir cada necessidade empresarial:

PlanoA partir deIdeal para
Service19€/mêsServiço ao cliente e suporte via WhatsApp
Marketing39€/mêsCampanhas broadcast, automatizações e geração de leads
Sales55€/mêsEquipas de vendas com CRM integrado e analytics avançados

Preços com faturação anual. Poupe até 20% comparado com o pagamento mensal.

O que muda para si

Saiba os seus custos antecipadamente

Com um plano de assinatura, conhece o custo fixo mensal da plataforma. Sem surpresas no final do mês. As taxas Meta para conversas WhatsApp continuam a ser cobradas separadamente com base na utilização real — com total transparência.

Todas as funcionalidades desde o primeiro dia

Cada plano inclui acesso completo a todas as funcionalidades do Spoki: broadcasts, automatizações, agentes IA, chat ao vivo multioperador, analytics e mais de 100 integrações nativas.

Teste gratuito de 14 dias

Não sabe qual plano escolher? Comece com um teste gratuito de 14 dias, sem cartão de crédito necessário.

Uma evolução, não um adeus

A transição do pay-as-you-go para planos de assinatura não é uma mudança de direção, mas uma evolução natural. Ouvimos o feedback dos nossos clientes e concebemos planos que oferecem:

  • Custos previsíveis — Saiba exatamente quanto gasta cada mês
  • Mais valor — Acesso a todas as funcionalidades incluídas no seu plano
  • Flexibilidade — Mude de plano a qualquer momento
  • Transparência — Custos Meta separados e visíveis, sem acréscimos

Se era um utilizador do modelo pay-as-you-go, os novos planos foram concebidos para lhe oferecer ainda mais valor. Descubra os planos e encontre o mais adequado para a sua empresa.

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Perguntas Frequentes

O que é o Spoki?

Spoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.

Com o Spoki, você pode:

Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes

Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas

Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp

Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados

Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7

Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing

Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.

Como funciona a WhatsApp Business API?

A aplicação WhatsApp Business e a WhatsApp Business API (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:

Aplicação WhatsApp Business: • Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes • Gestão manual de mensagens • Limitada a 5 dispositivos simultaneamente • Máximo 256 contactos por transmissão • Sem capacidades de automatização • Gratuita mas com limitações significativas • Sem suporte CRM ou integração

WhatsApp Business API (Spoki): • Projetada para médias e grandes empresas • Operadores ilimitados: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente • Transmissões ilimitadas: Envie mensagens a milhares de contactos • Automatização avançada: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes • Integração CRM: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics e relatórios: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações • Sem risco de banimento: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa • Baseado em nuvem: Não precisa de manter um telemóvel conectado • Multicanal: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais

Quanto custa uma assinatura Spoki?

O Spoki oferece três planos de preços: um plano Free a €0/mês para suporte básico de WhatsApp e chat ao vivo, um plano Service a partir de €19/mês com suporte ao cliente alimentado por IA e automações ilimitadas, e um plano Marketing a partir de €49/mês com campanhas em massa e análises avançadas. Todos os planos incluem operadores ilimitados sem custos adicionais. As taxas de conversa do WhatsApp são cobradas separadamente pela Meta com base no volume de utilização.

Existe um período de teste grátis?

Sim, o Spoki oferece um plano Free permanente a €0/mês que inclui chat ao vivo com operadores ilimitados, automações básicas e um sistema de tickets. Isto permite às empresas testar as funcionalidades principais da API do WhatsApp Business antes de fazer o upgrade. Os planos pagos começam a €19/mês para o plano Service e €49/mês para o plano Marketing, sem contratos de longo prazo.

Posso integrar o Spoki com outras ferramentas?

Spoki integra-se com milhares de plataformas via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrações Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagamento: Stripe, PayPal

Suporte: Zendesk

Via Zapier/Make:

Conecte-se a mais de 4.000 plataformas incluindo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Aplicações personalizadas via API

Webhooks & API:

API REST completa para developers criarem integrações personalizadas.

Experimente o Spoki Gratuitamente

Nenhum cartão de crédito necessário

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