Gerente de CRM

Unifique Dados de Cliente com WhatsApp

Como Gerente de CRM, você entende o valor de uma visão unificada do cliente. O Spoki se integra perfeitamente ao seu CRM, sincronizando conversas WhatsApp, enriquecendo perfis de cliente e automatizando workflows baseados em dados.

Pain Point

Integrar WhatsApp ao CRM para visão 360° do cliente

Key Benefit

Sincronização bidirecional completa com seu CRM existente

Common Challenges

1

Dados de conversas WhatsApp isolados do CRM

2

Visão fragmentada da jornada do cliente

3

Dificuldade em automatizar ações baseadas em comportamento

4

Falta de contexto quando clientes contactam via WhatsApp

How Spoki Helps

Integração nativa com principais CRMs do mercado

Sincronização automática de contatos e conversas

Triggers de automação baseados em eventos do CRM

Perfil completo do cliente acessível na conversa

Real-World Use Cases

Sincronização de Contatos

Mantenha seu CRM atualizado automaticamente. Novos contatos do WhatsApp são criados no CRM e atualizações fluem em ambas direções.

Automações Baseadas em CRM

Dispare mensagens WhatsApp automaticamente quando um deal mudar de estágio, um ticket for criado ou um cliente atingir um milestone.

Contexto Completo na Conversa

Veja o histórico completo do cliente, deals ativos e interações anteriores diretamente na interface de conversa do Spoki.

Key Features for This Role

Integrações nativas com CRMs líderesSincronização bidirecional de dadosMapeamento customizado de camposWorkflows automatizadosLogs de auditoria completos

Conecte WhatsApp ao Seu CRM

Join thousands of professionals using Spoki to achieve their goals.

Perguntas Frequentes

O que é o Spoki?

Spoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.

Com o Spoki, você pode:

Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes

Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas

Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp

Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados

Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7

Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing

Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.

Como funciona a WhatsApp Business API?

A aplicação WhatsApp Business e a WhatsApp Business API (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:

Aplicação WhatsApp Business: • Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes • Gestão manual de mensagens • Limitada a 5 dispositivos simultaneamente • Máximo 256 contactos por transmissão • Sem capacidades de automatização • Gratuita mas com limitações significativas • Sem suporte CRM ou integração

WhatsApp Business API (Spoki): • Projetada para médias e grandes empresas • Operadores ilimitados: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente • Transmissões ilimitadas: Envie mensagens a milhares de contactos • Automatização avançada: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes • Integração CRM: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics e relatórios: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações • Sem risco de banimento: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa • Baseado em nuvem: Não precisa de manter um telemóvel conectado • Multicanal: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais

Quanto custa uma assinatura Spoki?

Temos diferentes planos para diferentes necessidades. Visite a página de Preços para mais detalhes.

Existe um período de teste grátis?

Sim, o Spoki geralmente oferece um período de teste ou um plano gratuito para testar a plataforma.

Posso integrar o Spoki com outras ferramentas?

Spoki integra-se com milhares de plataformas via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrações Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagamento: Stripe, PayPal

Suporte: Zendesk

Via Zapier/Make:

Conecte-se a mais de 4.000 plataformas incluindo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Aplicações personalizadas via API

Webhooks & API:

API REST completa para developers criarem integrações personalizadas.

Try Spoki for free

Receive 5 euro free credit now!

WhatsApp for CRM Manager | Spoki