CRM Manager

Enriquece Tu Base de Datos con Datos de Contacto de Calidad

Como CRM Manager, sabes que los datos sucios cuestan dinero. Rebotes de email, números telefónicos obsoletos y perfiles incompletos dañan tus campañas. WhatsApp con Spoki se convierte en tu herramienta de enriquecimiento de datos - sincronización bidireccional mantiene tu CRM limpio capturando datos de engagement automáticamente.

Pain Point

Enriquecer la base de datos y limpiar datos de contacto

Key Benefit

Integración bidireccional entre CRM y WhatsApp

Common Challenges

1

Altas tasas de rebote de email debido a información de contacto desactualizada

2

Perfiles de cliente incompletos que limitan personalización

3

Entrada manual de datos causando errores y duplicados

4

Sin visibilidad en engagement real del cliente

How Spoki Helps

Auto-sincroniza conversaciones WhatsApp y datos de contacto a tu CRM

Captura preferencias y comportamiento de cliente automáticamente

Actualiza campos de contacto en tiempo real basados en interacciones WhatsApp

Enriquece perfiles con métricas de engagement (tiempo de respuesta, sentimiento)

Real-World Use Cases

Captura de Datos Automatizada

Cada conversación WhatsApp crea o actualiza automáticamente registros CRM con historial de conversación y datos de engagement.

Centro de Preferencias vía WhatsApp

Permite que clientes actualicen sus preferencias, info de contacto e intereses directamente a través de conversaciones de chatbot WhatsApp.

Scoring de Engagement

Rastrea qué contactos interactúan con mensajes WhatsApp y usa esos datos para crear puntajes de engagement en tu CRM.

Key Features for This Role

Sincronización bidireccional CRMEnriquecimiento de contactosMapeo de campos personalizadosTracking de actividadPrevención de duplicados

Limpia y Enriquece los Datos de Tu CRM

Join thousands of professionals using Spoki to achieve their goals.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Tenemos diferentes planes adecuados para diversas necesidades. Visita la página de Precios para detalles actualizados.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagos: Stripe, PayPal

Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

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WhatsApp para CRM Manager | Spoki