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Captação de clientes

Agente de Voz com IA para Escritórios de Advocacia, Agências e Consultorias — Captação de Clientes por Telefone

Triagem de novas consultas de clientes, agendamento de reuniões e encaminhamento automático ao especialista certo — para que nenhuma chamada de primeiro contato caia na caixa postal.

Spoki Voice para Serviços Profissionais

O Desafio

Empresas de serviços profissionais frequentemente perdem clientes em potencial simplesmente porque o telefone tocou enquanto todos estavam em reunião ou com outro cliente. As chamadas de primeiro contato também são as mais propensas a pesquisar preços em outros lugares, então uma resposta lenta ou perdida geralmente significa que o cliente em potencial liga para o concorrente em seguida.

Como Funciona

Cliente em potencial liga
A Spoki Voice atende na hora, mesmo quando toda a equipe está em reunião.
Faz a triagem da consulta
A Spoki Voice faz algumas perguntas de qualificação para entender a necessidade e a urgência do cliente.
Agenda uma consulta
Uma reunião é agendada diretamente na agenda do especialista certo.
Contexto completo entregue à sua equipe
Seu especialista recebe o resumo da chamada e o agendamento antes mesmo da primeira reunião começar.

Exemplo

Spoki Voice

Captação de clientes

Oi, preciso de ajuda para revisar um contrato de aluguel comercial antes de assinar.
Posso ajudar a organizar isso. É para um novo contrato ou renovação de um existente?
Um novo contrato, e é bem urgente.
Entendido — tenho uma consulta disponível amanhã às 9h com nosso especialista em contratos comerciais. Isso funciona?

Impacto no Negócio

0
Chamadas de primeiro contato perdidas na caixa postal
24/7
Disponibilidade para chamadas de captação
70%
Consultas qualificadas antes de chegar à equipe
<1 min
Tempo para triagem e agendamento de uma consulta

Opções de Personalização

Adapte a Spoki Voice à forma como seu escritório capta novos clientes:

  • Perguntas de qualificação por área de atuação ou serviço
  • Regras de agenda e encaminhamento por especialista
  • Priorização com base em urgência
  • Etapas de verificação de conflito e compliance de captação
  • Suporte multilíngue
  • Sincronização com seu CRM e sistema de gestão de escritório

Descubra o caso de sucesso mais relevante para o seu setor

Veja como empresas reais do seu setor crescem com a Spoki.

Explorar casos de sucesso

Experimente o Spoki Voice gratuitamente

Descubra como a IA de voz pode transformar suas conversas com clientes.

Li e aceito os Termos e Condições, a Política de Privacidade e o tratamento dos dados pessoais nos termos do RGPD. *

Perguntas Frequentes

O que é o Spoki?

Spoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.

Com o Spoki, você pode:

• Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes

• Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas

• Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp

• Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados

• Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7

• Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing

Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.

Como funciona a WhatsApp Business API?

A aplicação WhatsApp Business e a WhatsApp Business API (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:

Aplicação WhatsApp Business: • Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes • Gestão manual de mensagens • Limitada a 5 dispositivos simultaneamente • Máximo 256 contactos por transmissão • Sem capacidades de automatização • Gratuita mas com limitações significativas • Sem suporte CRM ou integração

WhatsApp Business API (Spoki): • Projetada para médias e grandes empresas • Operadores ilimitados: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente • Transmissões ilimitadas: Envie mensagens a milhares de contactos • Automatização avançada: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes • Integração CRM: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics e relatórios: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações • Sem risco de banimento: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa • Baseado em nuvem: Não precisa de manter um telemóvel conectado • Multicanal: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais

Quanto custa uma assinatura Spoki?

O Spoki oferece três planos de preços: um plano Free a €0/mês para suporte básico de WhatsApp e chat ao vivo, um plano Service a partir de €19/mês com suporte ao cliente alimentado por IA e automações ilimitadas, e um plano Marketing a partir de €49/mês com campanhas em massa e análises avançadas. Todos os planos incluem operadores ilimitados sem custos adicionais. As taxas de conversa do WhatsApp são cobradas separadamente pela Meta com base no volume de utilização.

Existe um período de teste grátis?

Sim, o Spoki oferece um plano Free permanente a €0/mês que inclui chat ao vivo com operadores ilimitados, automações básicas e um sistema de tickets. Isto permite às empresas testar as funcionalidades principais da API do WhatsApp Business antes de fazer o upgrade. Os planos pagos começam a €19/mês para o plano Service e €49/mês para o plano Marketing, sem contratos de longo prazo.

Posso integrar o Spoki com outras ferramentas?

Spoki integra-se com milhares de plataformas via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrações Nativas:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagamento: Stripe, PayPal

• Suporte: Zendesk

Via Zapier/Make:

Conecte-se a mais de 4.000 plataformas incluindo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Aplicações personalizadas via API

Webhooks & API:

API REST completa para developers criarem integrações personalizadas.

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