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Captación de clientes

Agente de Voz con IA para Bufetes de Abogados, Agencias y Consultorías — Captación de Clientes por Teléfono

Filtra las consultas de nuevos clientes, programa consultas y deriva las llamadas automáticamente al especialista adecuado, para que ninguna llamada de primer contacto acabe en el buzón de voz.

Spoki Voice para Servicios Profesionales

El Desafío

Las firmas de servicios profesionales suelen perder clientes potenciales simplemente porque el teléfono sonó mientras todo el mundo estaba en reuniones o con un cliente. Las llamadas de primer contacto son también las que más probablemente comparen opciones, así que una respuesta lenta o perdida a menudo significa que el interesado llama a continuación a la competencia.

Cómo Funciona

El futuro cliente llama
Spoki Voice responde al instante, incluso cuando todo el equipo está en una reunión.
Filtra la consulta
Spoki Voice hace algunas preguntas de cualificación para entender la necesidad y la urgencia del cliente.
Reserva una consulta
Se programa una consulta directamente en la agenda del especialista adecuado.
Contexto completo entregado a tu equipo
Tu especialista recibe el resumen de la llamada y la reserva antes incluso de que empiece la primera reunión.

Ejemplo

Spoki Voice

Captación de clientes

Hola, necesito ayuda para revisar un contrato de alquiler comercial antes de firmarlo.
Puedo ayudarte a organizarlo. ¿Es para un contrato nuevo o para renovar uno existente?
Un contrato nuevo, y es bastante urgente.
Entendido. Tengo disponible una consulta mañana a las 9:00 con nuestro especialista en contratos de alquiler comercial. ¿Te viene bien?

Impacto en el Negocio

0
Llamadas de primer contacto perdidas en el buzón de voz
24/7
Disponibilidad de llamadas de captación
70%
Consultas cualificadas antes de llegar al personal
<1 min
Tiempo para filtrar y reservar una consulta

Opciones de Personalización

Adapta Spoki Voice a cómo tu firma capta nuevos clientes:

  • Preguntas de cualificación por área de práctica o servicio
  • Agenda de especialistas y reglas de derivación
  • Priorización según la urgencia
  • Verificación de conflictos y pasos de cumplimiento en la captación
  • Soporte multiidioma
  • Sincronización con tu CRM y tu sistema de gestión de despacho

Descubre el caso de éxito más relevante para tu sector

Descubre cómo crecen con Spoki empresas reales de tu sector.

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Descubre cómo la IA de voz puede transformar tus conversaciones con clientes.

He leído y acepto los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y el tratamiento de los datos personales de conformidad con el RGPD. *

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Spoki ofrece tres planes de precios: un plan Free a €0/mes para soporte básico de WhatsApp y chat en vivo, un plan Service desde €19/mes con soporte al cliente impulsado por IA y automatizaciones ilimitadas, y un plan Marketing desde €49/mes con campañas masivas y analíticas avanzadas. Todos los planes incluyen operadores ilimitados sin coste adicional. Las tarifas de conversación de WhatsApp se cobran por separado por Meta según el volumen de uso.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki ofrece un plan Free permanente a €0/mes que incluye chat en vivo con operadores ilimitados, automatizaciones básicas y un sistema de tickets. Esto permite a las empresas probar las funciones principales de la API de WhatsApp Business antes de actualizar. Los planes de pago comienzan en €19/mes para el plan Service y €49/mes para el plan Marketing, sin contratos a largo plazo.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagos: Stripe, PayPal

• Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

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