Automações

Mensagens de Fallback

Fallback multicanal para garantir a entrega de mensagens

Nunca mais perca um cliente. Configure fallback automático para SMS ou outros canais quando mensagens do WhatsApp não podem ser entregues, garantindo que suas comunicações sempre alcancem seu destino.

Canal principal

Seu compromisso está confirmado para amanhã às 10:00. Responda SIM para confirmar.

Falha na entrega
Canal de fallback

Seu compromisso está confirmado para amanhã às 10:00. Responda SIM para confirmar.

Entregue ✓
Fallback acionado
Entregue ✓
Zero mensagens perdidas

Benefícios Principais

Entrega garantida

Mensagens alcançam clientes mesmo se o WhatsApp falhar

Roteamento inteligente

Troca automática de canal baseada no status de entrega

Otimização de custos

Use canais mais baratos como fallback quando apropriado

Como Funciona

1

Configurar canais

Configure SMS e outros canais como fallbacks

2

Definir regras

Defina condições para acionar o fallback

3

Auto-entrega

Sistema troca automaticamente de canal conforme necessário

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Perguntas Frequentes

Quantas funcionalidades o Spoki oferece?

O Spoki inclui mais de 50 funcionalidades de automação de marketing, suporte ao cliente, vendas e IA. As capacidades principais incluem mensagens em massa, construtor de chatbots, construtor visual de fluxos, caixa de entrada de equipe e agentes de IA.

Preciso de habilidades técnicas para usar o Spoki?

Não. O Spoki é projetado para equipes de marketing e suporte sem conhecimentos de programação. O construtor visual usa lógica drag-and-drop e as integrações se conectam em poucos cliques.

Quais recursos de IA estão incluídos?

O Spoki inclui chatbots com IA para suporte 24/7, qualificação automática de leads, sugestões inteligentes de resposta e agentes de IA para conversas complexas.

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