Quantas integrações o Spoki suporta?

O Spoki suporta mais de 100 integrações nativas e mais de 4.000 conexões via Zapier e Make, incluindo Shopify, HubSpot, Salesforce e muito mais.

Quanto tempo leva para configurar uma integração?

A maioria das integrações nativas se conecta em menos de 5 minutos. Integrações via Zapier e Make levam tipicamente 10-15 minutos.

Integre WhatsApp com Sendcloud para automações e comunicações com clientes

A integração entre Sendcloud e WhatsApp via Spoki transforma sua comunicação de envios. Envie atualizações de rastreamento em tempo real, notificações de entrega e gerencie consultas de clientes diretamente através do WhatsApp para uma experiência pós-compra excepcional.

A plataforma de envios multi-transportadora do Sendcloud combinada com a automação WhatsApp do Spoki cria uma experiência de comunicação de envios perfeita que reduz tickets de suporte e aumenta a satisfação do cliente.

1. Atualizações de Rastreamento em Tempo Real

Mantenha clientes informados com notificações automáticas via WhatsApp em cada marco do envio. Da criação da etiqueta à entrega, clientes sempre sabem onde está seu pacote.

2. Notificações de Entrega

Reduza entregas falhas com notificações proativas via WhatsApp. Alerte clientes quando seu pacote estiver chegando, permita que forneçam instruções de entrega ou ofereça opções alternativas de entrega.

Alertas de tempo estimado de entrega
Notificações no dia da entrega
Coleta de instruções de entrega
Opções de pontos de entrega alternativos
Lembretes de requisito de assinatura

3. Resolução de Problemas de Entrega

Gerencie problemas de envio proativamente através do WhatsApp. Notifique automaticamente clientes sobre atrasos, entregas falhas ou problemas de endereço e forneça soluções antes que entrem em contato com o suporte.

4. Gerenciamento de Devoluções

Simplifique o processo de devoluções com comunicação WhatsApp. Envie etiquetas de devolução, forneça instruções de ponto de entrega e mantenha clientes atualizados durante toda a jornada de devolução.

5. Suporte de Envio

Forneça suporte de envio instantâneo através do WhatsApp. Clientes podem verificar status do pedido, reportar problemas e obter ajuda sem esperar respostas de email ou filas telefônicas.

Consultas de status do pedido
Pesquisa de número de rastreamento
Mudanças de data de entrega
Modificações de endereço
Informações de contato da transportadora

Configuração | Conecte Sendcloud com Spoki

Configurar a integração entre Sendcloud e Spoki permite comunicação de envios poderosa. Siga estes passos para começar.

Conecte sua conta Sendcloud ao Spoki
Configure gatilhos de webhook para eventos de envio
Mapeie status de envio para mensagens WhatsApp
Crie templates de mensagem para cada tipo de notificação
Configure sincronização de número de telefone do cliente da sua plataforma de e-commerce
Teste com envios de exemplo