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Spoki Conecta SL, o Spoki em Espanha

Spoki Conecta SL, o Spoki em Espanha

A Spoki Conecta SL é a sociedade espanhola, detida a 100% pela NextAI Srl, que opera o Spoki no mercado espanhol. Com sede social em Valência e NIF B26842732, oferece às empresas espanholas a mesma plataforma de Customer Experience Management WhatsApp-first — marketing conversacional, CRM, comércio e agentes de IA — com equipas comerciais, de onboarding e de suporte locais e em espanhol.

Quem somos

A Spoki Conecta SL é a sociedade através da qual o grupo Spoki opera em Espanha. Foi constituída depois da ronda Série A de 5,5 milhões de euros fechada em janeiro de 2025, que financiou a expansão do Spoki para fora de Itália. Iniciou operações a 15 de março de 2026 e está inscrita no Registro Mercantil de Valencia, com sede social em Valência.

Não é um revendedor nem uma versão localizada do produto: é uma controlada detida a 100% pela NextAI Srl, a empresa italiana que desenvolve o Spoki. Os clientes espanhóis usam a mesma plataforma, a mesma infraestrutura e o mesmo roadmap de produto de todos os outros mercados. O que é local é a contraparte: contratos, onboarding, suporte e parcerias.

É uma escolha deliberada. Uma plataforma conversacional toca em dados de clientes, faturação e condições comerciais — tudo mais simples para uma empresa espanhola quando a contraparte é uma sociedade espanhola, sujeita ao direito espanhol e europeu.

O que oferecemos em Espanha

A plataforma Spoki completa, prestada localmente às empresas espanholas.

A plataforma Spoki completa

Marketing conversacional, CRM conversacional, comércio conversacional e agentes de IA sobre a API oficial do WhatsApp Business: nenhuma funcionalidade fica de fora do mercado espanhol.

Onboarding em espanhol

Ativação da conta WhatsApp Business API, verificação do número e dos templates, migração de fluxos existentes e configuração técnica, acompanhados por uma equipa que fala espanhol.

Suporte e customer success locais

Assistência em espanhol ao longo de todo o ciclo de vida, da primeira campanha à otimização dos fluxos de conversão e de recuperação de carrinho.

Orquestração multicanal

WhatsApp, Spoki Voice, Email, SMS e RCS numa única caixa de entrada, com um só perfil de cliente 360° partilhado entre canais.

Integrações de ecommerce e CRM

Conectores nativos para Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, HubSpot e Salesforce, além de Zapier, Make, n8n e uma API REST pública.

Ecossistema de parceiros e agências

Programas para agências, revendedores e consultores espanhóis que queiram construir serviços conversacionais sobre o Spoki para os seus próprios clientes.

Estrutura do grupo

Duas sociedades, uma só plataforma e um só roadmap de produto.

Sociedade-mãe

NextAI Srl

Sociedade por quotas (Srl)Itália

Controlada a 100%

Spoki Conecta SL

Sociedade limitada (Sociedad Limitada)Espanha

O grupo em números

Dados consolidados da plataforma Spoki em todos os mercados onde o grupo opera.

4.500+
empresas usam o Spoki
120+
países alcançados
15,3M
mensagens por mês
50+
pessoas na equipa
2021
ano de fundação

Perguntas frequentes

O que é a Spoki Conecta SL?

A Spoki Conecta SL é uma sociedade espanhola, detida a 100% pela NextAI Srl, que opera o Spoki no mercado espanhol. Trata da relação comercial, do onboarding, do suporte e das parcerias das empresas espanholas que usam a plataforma.

Quem detém a Spoki Conecta SL?

A NextAI Srl detém 100% da Spoki Conecta SL. A NextAI Srl é a empresa de software italiana, fundada em 2021 e sediada em San Vito dei Normanni (BR), que desenvolve e opera a plataforma Spoki.

O produto Spoki é diferente em Espanha?

Não. É exatamente a mesma plataforma, a mesma infraestrutura e o mesmo roadmap de produto dos restantes mercados. O que é local é a contraparte comercial: contratos, faturação, onboarding e suporte em espanhol.

Com quem assino o contrato se a minha empresa estiver em Espanha?

Com a Spoki Conecta SL. As empresas de outros mercados contratam com a NextAI Srl. Ambas as sociedades prestam a mesma plataforma, com os mesmos termos de serviço e o mesmo enquadramento RGPD para o tratamento de dados.

Qual é o NIF da Spoki Conecta SL?

O NIF da Spoki Conecta SL é B26842732. A sociedade está inscrita no Registro Mercantil de Valencia com a Hoja V-232997, identificador europeu EUID ES46030.000966131 e sede social em Avda. Amat Granell Mesado 75, 5 M, 46013 Valência, Espanha.

Onde ficam guardados os dados dos clientes espanhóis?

Dentro da União Europeia. O Spoki está em conformidade com o RGPD e acede ao WhatsApp exclusivamente através da API oficial do WhatsApp Business (Meta Cloud), na qualidade de Official Meta Tech Partner.

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Quer ver o Spoki em ação?

Marque uma demo com a nossa equipa ou escreva-nos se tiver dúvidas sobre contratos, faturação ou conformidade em Espanha.

Perguntas Frequentes

O que é o Spoki?

Spoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.

Com o Spoki, você pode:

Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes

Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas

Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp

Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados

Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7

Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing

Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.

Como funciona a WhatsApp Business API?

A aplicação WhatsApp Business e a WhatsApp Business API (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:

Aplicação WhatsApp Business: • Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes • Gestão manual de mensagens • Limitada a 5 dispositivos simultaneamente • Máximo 256 contactos por transmissão • Sem capacidades de automatização • Gratuita mas com limitações significativas • Sem suporte CRM ou integração

WhatsApp Business API (Spoki): • Projetada para médias e grandes empresas • Operadores ilimitados: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente • Transmissões ilimitadas: Envie mensagens a milhares de contactos • Automatização avançada: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes • Integração CRM: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics e relatórios: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações • Sem risco de banimento: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa • Baseado em nuvem: Não precisa de manter um telemóvel conectado • Multicanal: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais

Quanto custa uma assinatura Spoki?

O Spoki oferece três planos de preços: um plano Free a €0/mês para suporte básico de WhatsApp e chat ao vivo, um plano Service a partir de €19/mês com suporte ao cliente alimentado por IA e automações ilimitadas, e um plano Marketing a partir de €49/mês com campanhas em massa e análises avançadas. Todos os planos incluem operadores ilimitados sem custos adicionais. As taxas de conversa do WhatsApp são cobradas separadamente pela Meta com base no volume de utilização.

Existe um período de teste grátis?

Sim, o Spoki oferece um plano Free permanente a €0/mês que inclui chat ao vivo com operadores ilimitados, automações básicas e um sistema de tickets. Isto permite às empresas testar as funcionalidades principais da API do WhatsApp Business antes de fazer o upgrade. Os planos pagos começam a €19/mês para o plano Service e €49/mês para o plano Marketing, sem contratos de longo prazo.

Posso integrar o Spoki com outras ferramentas?

Spoki integra-se com milhares de plataformas via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrações Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagamento: Stripe, PayPal

Suporte: Zendesk

Via Zapier/Make:

Conecte-se a mais de 4.000 plataformas incluindo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Aplicações personalizadas via API

Webhooks & API:

API REST completa para developers criarem integrações personalizadas.

Experimente o Spoki Gratuitamente

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Nenhum cartão de crédito necessário