E-commerce Manager

Recupera Carritos y Aumenta Recompras

Como E-commerce Manager, los carritos abandonados y compradores ocasionales están dejando dinero sobre la mesa. WhatsApp con Spoki transforma estas oportunidades perdidas en ingresos. Envía mensajes de recuperación de carrito oportunos, recomendaciones personalizadas y ofertas exclusivas directamente a la app más usada por clientes.

Pain Point

Recuperar carritos abandonados y aumentar recompras

Key Benefit

Notificaciones push en WhatsApp para carritos y promociones

Common Challenges

1

70% de tasa de abandono de carrito sin estrategia de recuperación efectiva

2

Mensajes de recuperación por email perdidos en spam o ignorados

3

Dificultad para re-involucrar compradores ocasionales para recompras

4

Sin canal directo para comunicar ofertas de tiempo limitado

How Spoki Helps

Recupera 25-35% de carritos abandonados con recordatorios WhatsApp

Envía confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío vía WhatsApp automáticamente

Re-involucra clientes con recomendaciones de producto personalizadas

Flash sales y ofertas VIP entregadas con 98% de tasa de apertura

Real-World Use Cases

Recuperación Inteligente de Carrito

Envía mensajes personalizados de abandono de carrito con imágenes de producto, incentivos y links de checkout de un clic.

Upsell Post-Compra

Después de confirmación de entrega, sugiere productos complementarios basados en historial de compras vía chatbot WhatsApp.

Programa Cliente VIP

Crea un grupo WhatsApp exclusivo para clientes top con acceso anticipado a ventas, descuentos especiales y servicio personalizado.

Key Features for This Role

Integraciones de plataforma e-commerceAutomatización de carrito abandonadoNotificaciones de tracking de pedidosCatálogo de productos en WhatsAppLinks de pago

Aumenta los Ingresos de Tu E-commerce

Join thousands of professionals using Spoki to achieve their goals.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Tenemos diferentes planes adecuados para diversas necesidades. Visita la página de Precios para detalles actualizados.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagos: Stripe, PayPal

Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

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