Canales de Comunicación

Llega a tus clientes en sus canales preferidos. WhatsApp, SMS, Voz y RCS – todos unificados en una poderosa plataforma.

Funciones principales incluidas en cada plan

Cada plan incluye acceso completo a todos los canales y las herramientas esenciales para automatizar, integrar y crecer.

Asistencia Básica

Recibe soporte técnico continuo y onboarding como parte de tu plan, para que nunca estés solo en la configuración y operaciones.

Inteligencia Artificial

Usa automatización inteligente, chatbots y flujos de trabajo impulsados por IA para escalar conversaciones y aumentar la eficiencia.

Operadores Ilimitados

Sin límites en miembros del equipo: permite que todos tus agentes trabajen juntos sin problemas en la misma plataforma.

Automatizaciones Ilimitadas

Crea flujos de automatización ilimitados—triggers de mensajes, transferencias de chat, segmentación, integraciones—sin límites adicionales.

Integraciones Ilimitadas

Conéctate sin problemas con miles de sistemas y herramientas (CRM, eCommerce, marketing stack) para integrar conversaciones en tu ecosistema.

Todos los Canales en Una Plataforma

Monitorea el rendimiento de campañas, automatiza flujos de conversación (con IA) y mantén una experiencia de cliente consistente en todos los canales: WhatsApp, Spoki Voice, Email, SMS Bidireccional, SMS Unidireccional, RCS, Instagram y TikTok.

WhatsApp

WhatsApp

Official Business API

Spoki Voice

Spoki Voice

AI-powered calls

Email

Email

AI automation

SMS Two-Way

SMS Two-Way

Customer replies

SMS One-Way

SMS One-Way

Instant notifications

RCS

RCS

Rich messaging

Instagram

Instagram

DM automation

TikTok

TikTok

Viral reach

Elige Tus Canales

Spoki integra todos los canales de comunicación principales en una sola plataforma, potenciada por IA y automatización.

WhatsApp

WhatsApp

2B+
Usuarios Activos

La plataforma de mensajería más popular del mundo. Conecta con miles de millones de usuarios a través de conversaciones enriquecidas, automatización e interacciones impulsadas por IA.

✓Mensajes multimedia
✓Catálogos de productos
✓Flujos automatizados
✓Chatbots de IA
Saber más
Spoki Voice

Spoki Voice

24/7
Disponibilidad

Agentes de voz con IA que atienden llamadas 24/7. Califica leads, agenda citas y brinda soporte al cliente automáticamente.

✓Agentes de voz IA
✓Calificación de leads
✓Reserva de citas
✓Conversaciones naturales
Saber más
Email Marketing

Email Marketing

99%
Entregabilidad

Spoki Email traerá capacidades avanzadas de email marketing integradas con WhatsApp, SMS, RCS y Voice para comunicación verdaderamente omnicanal.

✓Automatización avanzada y flujos de trabajo de email
✓Personalización y contenido potenciado por IA
✓Constructor de emails drag-and-drop
✓Pruebas A/B y optimización
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SMS Bidireccional

SMS Bidireccional

2x
Engagement

Habilita conversaciones reales vía SMS. Recibe respuestas, gestiona interacciones con clientes y automatiza respuestas con mensajería potenciada por IA.

✓Mensajería bidireccional
✓Respuestas de clientes
✓Respuestas automatizadas
✓Conversaciones IA
Saber más
SMS Unidireccional

SMS Unidireccional

100%
Alcance

Envía notificaciones, códigos OTP y campañas de marketing a cualquier teléfono. Perfecto para alertas urgentes que requieren entrega garantizada.

✓Cobertura global
✓Alta entregabilidad
✓Campañas masivas
✓OTP y notificaciones
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Próximamente
RCS

RCS

La siguiente evolución del SMS. Multimedia enriquecida, botones interactivos e identidad de marca verificada para mejorar el engagement del cliente.

✓Soporte multimedia
✓Botones interactivos
✓Verificación de marca
✓Confirmaciones de lectura
Saber más
Próximamente
Instagram Marketing

Instagram Marketing

Spoki Instagram traerá potentes automatizaciones de DMs, flujos de comentario a DM y respuestas automáticas a menciones en historias para ayudarte a escalar tu engagement en Instagram.

✓Respuestas y flujos de DM automatizados
✓Automatización de comentario a DM (triggers por palabra clave)
✓Auto-respuestas a menciones en historias
✓Manejo de conversaciones potenciado por IA
Saber más
Próximamente
TikTok Marketing

TikTok Marketing

Spoki TikTok traerá potentes automatizaciones de DMs y engagement en comentarios para ayudarte a convertir tu audiencia de TikTok en clientes.

✓Respuestas y flujos de DM automatizados
✓Automatización de engagement en comentarios
✓Secuencias de DM activadas por palabras clave
✓Manejo de conversaciones potenciado por IA
Saber más

Una Plataforma, Todos los Canales

Gestiona todos tus canales de comunicación desde un único panel. Analytics unificados, automatizaciones compartidas e insights de IA en cada punto de contacto.

  • ✓Bandeja de entrada unificada para todos los canales
  • ✓Flujos de automatización multicanal
  • ✓Respuestas de IA en cualquier canal
  • ✓Experiencia del cliente consistente
  • ✓Analytics y reportes en tiempo real
Spoki
WhatsApp
Voice
TikTok
Instagram
RCS
Email
SMS One Way
SMS Two Way

¿Listo para conectar con tus clientes?

Comienza a llegar a tu audiencia en todos los canales hoy. Prueba gratuita, sin tarjeta de crédito.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Tenemos diferentes planes adecuados para diversas necesidades. Visita la página de Precios para detalles actualizados.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagos: Stripe, PayPal

• Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

Ver todas las FAQ

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+39 351 54 95 135

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