Connexion d'Outils IA
Connectez des outils externes et sources de données à vos agents IA
Donnez des super-pouvoirs à vos agents IA en les connectant à des outils externes. Vérifiez les stocks, consultez les commandes, prenez des rendez-vous et plus encore - le tout via une conversation naturelle.
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What is Spoki AI Tools Connection?
Spoki AI Tools Connection lets the Customer Service AI Agent call external tools at runtime — CRM, OMS, TMS, calendar, payment, internal APIs — as part of the conversation. The agent decides when to call which tool, parses the response and replies in natural language, turning WhatsApp into the front-end for any back-office system.
Avantages Clés
Données en Temps Réel
L'IA accède aux données en direct de vos systèmes
Exécution d'Actions
L'IA peut créer des réservations, mettre à jour des dossiers, etc.
Intégration Fluide
Connectez via API ou intégrations pré-construites
Comment ça Marche
Connectez les Outils
Liez votre CRM, calendrier ou APIs personnalisées
Définissez les Actions
Spécifiez ce que l'IA peut faire avec chaque outil
Activez l'Accès IA
L'IA utilise les outils pendant les conversations
FAQ
What kinds of tools can the AI agent call?
Any HTTP-reachable API: CRMs (HubSpot, Salesforce), OMS, calendars, payment providers, search APIs, internal databases.
Does the agent decide which tool to call on its own?
Yes — it does function calling. You define the tool spec; the LLM picks the right one for the user’s intent.
Is this MCP?
Spoki AI Tools Connection follows the Model Context Protocol (MCP) pattern; we also expose a WebMCP server for external AI agents like ChatGPT and Claude.
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