Spoki · WhatsApp for Business

WhatsApp pour les entreprises

Tout ce dont une entreprise a besoin sur WhatsApp dans une seule plateforme : Business API officielle, diffusions, agents IA et CRM — conforme RGPD avec données dans l’UE.

  • Une plateforme pour le marketing, les ventes et le support — pas cinq outils déconnectés.
  • BSP officiel Meta : vraie Business API, modèles conformes, numéro protégé.
  • Pensée pour l’Europe : données dans l’UE, RGPD-native, six langues produit.
4 500+
entreprises
15,3M+
messages / mois
100+
intégrations natives
98%
taux d'ouverture

Que signifie WhatsApp pour les entreprises ?

Pour une vraie entreprise, « WhatsApp pour les entreprises » dépasse l’app gratuite WhatsApp Business : c’est la Business API officielle avec diffusions, automatisation, boîte multi-agents, IA et CRM — exploitée en conformité et à grande échelle. Spoki réunit tout cela dans une seule plateforme, pour ne pas assembler un BSP, un CRM et un constructeur de bots.

Pourquoi c’est important

Les clients écrivent déjà aux entreprises sur WhatsApp ; la question est de savoir si vous pouvez répondre, vendre et assister là de façon professionnelle. L’app gratuite ne passe pas à l’échelle ni ne reste conforme — une vraie plateforme, si.

  • Passez d’un seul téléphone à une boîte d’équipe avec rôles et historique.
  • Gérez marketing, ventes conversationnelles et support depuis une fiche client.
  • Respectez les règles de Meta et la protection des données de l’UE par conception.

Comment Spoki l’implémente

Spoki est la plateforme WhatsApp pour les entreprises : infrastructure BSP officielle plus la couche produit dont les équipes européennes ont réellement besoin.

  • Diffusions et campagnes avec opt-in, segments et modèles approuvés.
  • Agents IA Ventes, Service client, Custom et Voix sur votre contenu.
  • CRM conversationnel avec boîte partagée, attribution et attribution du revenu.
  • Plus de 100 intégrations natives avec Shopify, WooCommerce, HubSpot et plus.

Comment Spoki se compare

Il y a l’app gratuite WhatsApp Business, les API brutes et les plateformes tout-en-un. Spoki est le tout-en-un européen — officiel, conforme et complet.

VendorFocusSpoki edge
App WhatsApp BusinessApp gratuite pour très petites entreprisesAPI officielle avec diffusions, boîte multi-agents, IA et CRM — conçue pour passer à l’échelle.
TwilioAPI de messagerie pour développeursUne plateforme no-code complète, pas seulement de la connectivité.
WATIBSP WhatsApp (APAC)CRM plus complet, multicanal et données dans l’UE pour les entreprises européennes.

Questions fréquentes

Comment utiliser WhatsApp pour mon entreprise ?

Démarrez sur la Business API officielle via Spoki : vérifiez votre numéro, configurez diffusions, automatisation et agents IA, et gérez tout depuis une boîte partagée et un CRM — sans code.

L’app gratuite WhatsApp Business suffit-elle ?

Pour une activité solo, peut-être. Pour diffuser, automatiser, gérer plusieurs agents et rester conforme à l’échelle, il faut la Business API et une plateforme comme Spoki.

Est-ce conforme au RGPD ?

Oui. Spoki fonctionne avec données dans l’UE et gestion RGPD native en tant que Business Solution Provider officiel de Meta.

Continuer à explorer

Continuer à explorer

Lancez-vous sur la WhatsApp Business API officielle

Spoki est Business Solution Provider officiel de Meta avec données dans l’UE. Découvrez les offres et démarrez en quelques jours.

Voir les tarifs

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :

Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration

API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Spoki propose trois formules tarifaires : un plan Free à 0€/mois pour le support WhatsApp de base et le chat en direct, un plan Service à partir de 19€/mois avec support client alimenté par l'IA et automatisations illimitées, et un plan Marketing à partir de 49€/mois avec campagnes de masse et analyses avancées. Tous les plans incluent des opérateurs illimités sans frais supplémentaires. Les frais de conversation WhatsApp sont facturés séparément par Meta en fonction du volume d'utilisation.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose un plan Free permanent à 0€/mois comprenant le chat en direct avec opérateurs illimités, des automatisations de base et un système de tickets. Cela permet aux entreprises de tester les fonctionnalités principales de l'API WhatsApp Business avant de passer à un forfait supérieur. Les plans payants commencent à 19€/mois pour le plan Service et 49€/mois pour le plan Marketing, sans engagement à long terme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing : Mailchimp, Google Sheets

Paiement : Stripe, PayPal

Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

Essayez Spoki Gratuitement

J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité et le traitement des données personnelles conformément au RGPD. *

Aucune carte de crédit requise