Spoki · WhatsApp Chatbot
Chatbot WhatsApp et chatbot IA
Créez un chatbot WhatsApp qui vend et assiste vraiment — des flux no-code et des agents IA entraînés sur votre catalogue, sur la WhatsApp Business API officielle.
- Constructeur de bot no-code et agents IA en un — commencez simple, ajoutez de l’intelligence.
- Entraîné sur votre catalogue, docs et FAQ : des réponses justes, pas génériques.
- Transfert humain fluide dès qu’une conversation a besoin d’une personne.
- 4 500+
- entreprises
- 15,3M+
- messages / mois
- 100+
- intégrations natives
- 98%
- taux d'ouverture
Qu’est-ce qu’un chatbot WhatsApp ?
Un chatbot WhatsApp tient automatiquement des conversations sur WhatsApp — réponses aux questions, qualification de leads, prise de commandes et routage vers un humain. Un bot à règles suit des arbres de décision ; un chatbot IA comprend le langage naturel et l’intention. Spoki fait les deux, sur la Business API officielle, donc à l’échelle et en conformité.
Pourquoi c’est important
Les clients posent les mêmes questions en boucle, à toute heure. Un chatbot répond instantanément et n’escalade que ce qui exige vraiment une personne — vous convertissez plus sans grossir l’équipe.
- Réponses instantanées 24/7 dans le canal que les clients utilisent déjà.
- Qualifie et route les leads pour que les agents se concentrent sur la vente.
- L’IA répond dans la langue du client sur vos six marchés.
Comment Spoki l’implémente
Spoki propose des agents IA dédiés — Ventes, Service client, Custom et Voix — plus un constructeur visuel de flux, le tout sur l’API officielle.
- Constructeur visuel pour flux guidés, boutons, listes et réponses rapides.
- Agents IA Ventes et Service client entraînés sur votre propre contenu.
- Transfert humain avec tout le contexte dans la boîte partagée.
- Catalogue, paiements et plus de 100 intégrations : le bot peut vraiment transacter.
Comment Spoki se compare
Les constructeurs de chatbots génériques ajoutent WhatsApp en option. Spoki est WhatsApp-first avec une vraie IA et la conformité BSP officiel.
| Vendor | Focus | Spoki edge |
|---|---|---|
| ManyChat | Constructeur de bots Messenger/Instagram | Agents IA WhatsApp-first + CRM et campagnes, données dans l’UE. |
| Intercom | Suite de support US + IA | Conçu pour le commerce WhatsApp avec un coût par conversation plus bas. |
| Landbot | Constructeur visuel de chatbots | Agents IA entraînés sur votre catalogue plus campagnes et CRM, pas que des flux. |
Questions fréquentes
Comment créer un chatbot WhatsApp ?
Dans Spoki, vous partez d’un modèle ou d’un flux vierge, ajoutez des étapes, boutons et réponses IA, connectez catalogue/CRM et publiez sur l’API officielle — sans code.
Qu’est-ce qu’un chatbot WhatsApp IA ?
Un chatbot IA utilise un modèle de langage pour comprendre les questions en texte libre et répondre naturellement. Les agents IA de Spoki sont entraînés sur votre catalogue, vos documents et FAQ, avec transfert humain au besoin.
Le chatbot peut-il prendre commandes et paiements ?
Oui. Avec les intégrations catalogue et paiement, le bot recommande des produits, constitue un panier et finalise l’achat dans la conversation WhatsApp.
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Lancez-vous sur la WhatsApp Business API officielle
Spoki est Business Solution Provider officiel de Meta avec données dans l’UE. Découvrez les offres et démarrez en quelques jours.
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