Spoki · WhatsApp for Business

WhatsApp para empresas

Tudo o que uma empresa precisa no WhatsApp numa só plataforma: Business API oficial, difusões, agentes de IA e CRM — em conformidade com o RGPD e dados na UE.

  • Uma plataforma para marketing, vendas e suporte — não cinco ferramentas desligadas.
  • BSP oficial da Meta: Business API real, modelos conformes, número protegido.
  • Pensada para a Europa: dados na UE, RGPD-native, seis idiomas de produto.
4.500+
empresas
15,3M+
mensagens / mês
100+
integrações nativas
98%
taxa de abertura

O que significa WhatsApp para empresas?

Para uma empresa a sério, “WhatsApp para empresas” é muito mais do que a app gratuita WhatsApp Business: é a Business API oficial com difusões, automação, caixa multi-agente, IA e CRM — operada em conformidade e em escala. A Spoki reúne tudo isto numa só plataforma, para não ter de juntar um BSP, um CRM e um construtor de bots.

Porque é importante

Os clientes já escrevem às empresas no WhatsApp; a questão é se consegue responder, vender e apoiar aí de forma profissional. A app gratuita não escala nem se mantém conforme — uma plataforma a sério, sim.

  • Passe de um único telefone para uma caixa de equipa com perfis e histórico.
  • Gira marketing, vendas conversacionais e suporte a partir de um registo de cliente.
  • Cumpra as regras da Meta e a proteção de dados da UE desde a base.

Como a Spoki implementa

A Spoki é a plataforma de WhatsApp para empresas: infraestrutura de BSP oficial mais a camada de produto de que as equipas europeias realmente precisam.

  • Difusões e campanhas com opt-in, segmentos e modelos aprovados.
  • Agentes de IA de Vendas, Apoio ao Cliente, Custom e Voz no seu conteúdo.
  • CRM conversacional com caixa partilhada, atribuição e atribuição de receita.
  • Mais de 100 integrações nativas com Shopify, WooCommerce, HubSpot e mais.

Como a Spoki se compara

Há a app gratuita WhatsApp Business, as APIs em bruto e as plataformas tudo-em-um. A Spoki é a tudo-em-um europeia — oficial, conforme e completa.

VendorFocusSpoki edge
App WhatsApp BusinessApp gratuita para micro-negóciosAPI oficial com difusões, caixa multi-agente, IA e CRM — feita para escalar.
TwilioAPI de mensagens para programadoresUma plataforma no-code completa, não apenas conectividade para construir.
WATIBSP de WhatsApp (APAC)CRM mais profundo, multicanal e dados na UE para empresas europeias.

Perguntas frequentes

Como uso o WhatsApp para a minha empresa?

Comece na Business API oficial através da Spoki: verifique o número, configure difusões, automação e agentes de IA e faça a gestão a partir de uma caixa partilhada e CRM — sem código.

A app gratuita WhatsApp Business chega?

Para um negócio de uma pessoa, talvez. Para difundir, automatizar, usar vários agentes e manter conformidade em escala precisa da Business API e de uma plataforma como a Spoki.

Está em conformidade com o RGPD?

Sim. A Spoki opera com dados na UE e tratamento nativo do RGPD como Business Solution Provider oficial da Meta.

Continue a explorar

Continue a explorar

Comece na WhatsApp Business API oficial

A Spoki é Business Solution Provider oficial da Meta com dados na UE. Veja os planos e comece em dias, não semanas.

Ver preços

Perguntas Frequentes

O que é o Spoki?

Spoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.

Com o Spoki, você pode:

Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes

Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas

Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp

Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados

Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7

Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing

Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.

Como funciona a WhatsApp Business API?

A aplicação WhatsApp Business e a WhatsApp Business API (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:

Aplicação WhatsApp Business: • Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes • Gestão manual de mensagens • Limitada a 5 dispositivos simultaneamente • Máximo 256 contactos por transmissão • Sem capacidades de automatização • Gratuita mas com limitações significativas • Sem suporte CRM ou integração

WhatsApp Business API (Spoki): • Projetada para médias e grandes empresas • Operadores ilimitados: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente • Transmissões ilimitadas: Envie mensagens a milhares de contactos • Automatização avançada: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes • Integração CRM: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics e relatórios: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações • Sem risco de banimento: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa • Baseado em nuvem: Não precisa de manter um telemóvel conectado • Multicanal: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais

Quanto custa uma assinatura Spoki?

O Spoki oferece três planos de preços: um plano Free a €0/mês para suporte básico de WhatsApp e chat ao vivo, um plano Service a partir de €19/mês com suporte ao cliente alimentado por IA e automações ilimitadas, e um plano Marketing a partir de €49/mês com campanhas em massa e análises avançadas. Todos os planos incluem operadores ilimitados sem custos adicionais. As taxas de conversa do WhatsApp são cobradas separadamente pela Meta com base no volume de utilização.

Existe um período de teste grátis?

Sim, o Spoki oferece um plano Free permanente a €0/mês que inclui chat ao vivo com operadores ilimitados, automações básicas e um sistema de tickets. Isto permite às empresas testar as funcionalidades principais da API do WhatsApp Business antes de fazer o upgrade. Os planos pagos começam a €19/mês para o plano Service e €49/mês para o plano Marketing, sem contratos de longo prazo.

Posso integrar o Spoki com outras ferramentas?

Spoki integra-se com milhares de plataformas via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrações Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagamento: Stripe, PayPal

Suporte: Zendesk

Via Zapier/Make:

Conecte-se a mais de 4.000 plataformas incluindo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Aplicações personalizadas via API

Webhooks & API:

API REST completa para developers criarem integrações personalizadas.

Experimente o Spoki Gratuitamente

Li e aceito os Termos e Condições, a Política de Privacidade e o tratamento dos dados pessoais nos termos do RGPD. *

Nenhum cartão de crédito necessário