Spoki · WhatsApp Chatbot
Chatbot de WhatsApp y chatbot con IA
Crea un chatbot de WhatsApp que de verdad vende y atiende — flujos sin código más agentes de IA entrenados en tu catálogo, sobre la WhatsApp Business API oficial.
- Constructor de bots sin código y agentes de IA en uno — empieza simple, añade inteligencia.
- Entrenado en tu catálogo, documentos y FAQ: respuestas precisas, no genéricas.
- Traspaso fluido a un humano en cuanto la conversación lo necesita.
- 4.500+
- empresas
- 15,3M+
- mensajes / mes
- 100+
- integraciones nativas
- 98%
- tasa de apertura
¿Qué es un chatbot de WhatsApp?
Un chatbot de WhatsApp mantiene conversaciones automáticamente en WhatsApp — responde preguntas, califica leads, toma pedidos y enruta a un humano. Un bot por reglas sigue árboles de decisión; un chatbot con IA entiende lenguaje natural e intención. Spoki hace ambos, sobre la Business API oficial, así que escala y cumple.
Por qué importa
Los clientes hacen las mismas preguntas una y otra vez, a cualquier hora. Un chatbot responde al instante y solo escala lo que de verdad necesita una persona — conviertes más sin ampliar el equipo.
- Respuestas instantáneas 24/7 en el canal que los clientes ya usan.
- Califica y enruta leads para que los agentes se centren en cerrar.
- La IA responde en el idioma del cliente en tus seis mercados.
Cómo lo implementa Spoki
Spoki incluye agentes de IA dedicados — Ventas, Atención, Custom y Voz — más un constructor visual de flujos, todo sobre la API oficial.
- Constructor visual para flujos guiados, botones, listas y respuestas rápidas.
- Agentes de IA de Ventas y Atención entrenados en tu propio contenido.
- Traspaso a humano con todo el contexto en la bandeja compartida.
- Catálogo, pagos y más de 100 integraciones: el bot puede transaccionar de verdad.
Cómo se compara Spoki
Los constructores de chatbots genéricos añaden WhatsApp como algo secundario. Spoki es WhatsApp-first con IA real y cumplimiento de BSP oficial.
| Vendor | Focus | Spoki edge |
|---|---|---|
| ManyChat | Constructor de bots Messenger/Instagram | Agentes de IA WhatsApp-first + CRM y campañas, datos en la UE. |
| Intercom | Suite de soporte de EE. UU. + IA | Diseñado para comercio en WhatsApp con menor coste por conversación. |
| Landbot | Constructor visual de chatbots | Agentes de IA entrenados en tu catálogo más campañas y CRM, no solo flujos. |
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo un chatbot de WhatsApp?
En Spoki partes de una plantilla o un flujo en blanco, añades pasos, botones y respuestas con IA, conectas catálogo/CRM y publicas sobre la API oficial — sin código.
¿Qué es un chatbot de WhatsApp con IA?
Un chatbot con IA usa un modelo de lenguaje para entender preguntas en texto libre y responder con naturalidad. Los agentes de IA de Spoki se entrenan en tu catálogo, documentos y FAQ y traspasan a un humano cuando hace falta.
¿El chatbot puede tomar pedidos y pagos?
Sí. Con integraciones de catálogo y pagos el bot recomienda productos, arma el carrito y completa la compra dentro de la conversación de WhatsApp.
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