Spoki · WhatsApp Chatbot
Chatbot no WhatsApp e chatbot com IA
Crie um chatbot no WhatsApp que realmente vende e apoia — fluxos sem código mais agentes de IA treinados no seu catálogo, na WhatsApp Business API oficial.
- Construtor de bots sem código e agentes de IA num só — comece simples, acrescente inteligência.
- Treinado no seu catálogo, documentos e FAQ: respostas precisas, não genéricas.
- Transferência fluida para um humano assim que a conversa precisa de uma pessoa.
- 4.500+
- empresas
- 15,3M+
- mensagens / mês
- 100+
- integrações nativas
- 98%
- taxa de abertura
O que é um chatbot no WhatsApp?
Um chatbot no WhatsApp mantém conversas automaticamente no WhatsApp — responde a perguntas, qualifica leads, recebe encomendas e encaminha para um humano. Um bot por regras segue árvores de decisão; um chatbot com IA entende linguagem natural e intenção. A Spoki faz ambos, na Business API oficial, por isso escala e mantém-se conforme.
Porque é importante
Os clientes fazem as mesmas perguntas repetidamente, a qualquer hora. Um chatbot responde de imediato e só escala o que precisa mesmo de uma pessoa — converte mais sem aumentar a equipa.
- Respostas imediatas 24/7 no canal que os clientes já usam.
- Qualifica e encaminha leads para os agentes se focarem em fechar.
- A IA responde no idioma do cliente nos seus seis mercados.
Como a Spoki implementa
A Spoki inclui agentes de IA dedicados — Vendas, Apoio ao Cliente, Custom e Voz — mais um construtor visual de fluxos, tudo na API oficial.
- Construtor visual para fluxos guiados, botões, listas e respostas rápidas.
- Agentes de IA de Vendas e Apoio ao Cliente treinados no seu conteúdo.
- Transferência para humano com todo o contexto na caixa partilhada.
- Catálogo, pagamentos e mais de 100 integrações — o bot pode mesmo transacionar.
Como a Spoki se compara
Os construtores de chatbots genéricos acrescentam o WhatsApp como acessório. A Spoki é WhatsApp-first com IA real e conformidade de BSP oficial.
| Vendor | Focus | Spoki edge |
|---|---|---|
| ManyChat | Construtor de bots Messenger/Instagram | Agentes de IA WhatsApp-first + CRM e campanhas, dados na UE. |
| Intercom | Suite de apoio dos EUA + IA | Construído para comércio no WhatsApp com menor custo por conversa. |
| Landbot | Construtor visual de chatbots | Agentes de IA treinados no seu catálogo mais campanhas e CRM, não só fluxos. |
Perguntas frequentes
Como crio um chatbot no WhatsApp?
Na Spoki parte de um modelo ou fluxo em branco, adiciona passos, botões e respostas com IA, liga catálogo/CRM e publica na API oficial — sem código.
O que é um chatbot de WhatsApp com IA?
Um chatbot com IA usa um modelo de linguagem para entender perguntas em texto livre e responder com naturalidade. Os agentes de IA da Spoki são treinados no seu catálogo, documentos e FAQ e passam para um humano quando preciso.
O chatbot pode receber encomendas e pagamentos?
Sim. Com integrações de catálogo e pagamentos o bot recomenda produtos, cria o carrinho e conclui a compra dentro da conversa do WhatsApp.
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Comece na WhatsApp Business API oficial
A Spoki é Business Solution Provider oficial da Meta com dados na UE. Veja os planos e comece em dias, não semanas.
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