O Spoki Pixel é um pequeno script para o seu site. Acompanha o que os visitantes fazem, página a página, e quando chegam de uma campanha Spoki diz-lhe exatamente quanta receita essa mensagem gerou.
Uma linha de código. Incluída na sua conta Spoki, em Integrações.
O Spoki Pixel é a funcionalidade de rastreamento de site da plataforma Spoki. Uma linha de código regista o que os visitantes fazem no seu site: visualizações de página, produtos vistos, carrinhos, compras e eventos personalizados. Quando um visitante chega de uma campanha Spoki, cada ação fica ligada a esse contacto e a compra é atribuída à campanha.
Eventos padrão prontos a usar
Gatilhos de automação WhatsApp
Dias de janela de atribuição
Passos para começar, sem programador
O WhatsApp diz-lhe que uma mensagem foi entregue e lida. O seu site sabe quem comprou. O Spoki Pixel liga as duas coisas, para que cada campanha termine com um valor em euros, não com uma estimativa.
O Spoki Pixel é, por si só, um rastreador avançado. Mostra-lhe exatamente o que acontece no seu site e diz-lhe se a campanha que lançou está mesmo a gerar resultados.
Não precisa de lançar nenhuma campanha a partir do Spoki. Se alguém em qualquer parte do mundo visitar o seu site ou uma página específica, tentar comprar ou realizar qualquer evento acompanhado na sua loja, o Spoki Pixel regista-o.
As campanhas enviam mensagens WhatsApp aos seus contactos. Quando um contacto abre o link promocional para a sua loja, o Spoki liga tudo o que ele faz no site a essa pessoa e a essa campanha.
Imagine ter todos estes dados: o que os seus contactos fazem, que campanhas geram resultados e como as pessoas interagem com o seu site depois da sua mensagem WhatsApp.
Registe o seu site, cole uma linha e veja chegar os primeiros visitantes.
Introduza o endereço do site e dê-lhe um nome. Escolha as ações que quer acompanhar, ou comece pelo conjunto recomendado.
Copie a linha que o Spoki gera e cole-a uma única vez no header do site. WordPress, Shopify, Wix e Webflow têm todos um campo para isso.
Abra Analytics e depois Pixel. Visitantes, cliques e leads aparecem poucos segundos depois da primeira visita.
<script src="https://pixel.spoki.com/api/pixel.js"
data-website-id="YOUR_WEBSITE_ID" async></script>O Spoki preenche o ID real do seu site quando gera o snippet. O endereço mostrado aqui é um exemplo.
Funciona com WordPress, Shopify, Wix, Webflow e qualquer site à medida
As visualizações de página estão sempre ativas. Adicione o resto com poucos cliques: um botão, um formulário, uma página de produto, uma página de agradecimento.
Os mesmos eventos que a Meta usa, por isso a sua equipa já os conhece. Escolha um e o Spoki sugere onde na página deve ser disparado.
Dê nome a qualquer ação e aponte-a a um elemento da sua página. O Spoki dispara o evento quando um visitante clica nele, o envia, o faz aparecer ao deslizar ou o foca.
Prefere código? Envie qualquer evento você mesmo:
spk('track', 'AddToCart', { value: 29.90 })Ative a ponte com o Pixel da Meta e o Spoki lê os eventos padrão que o seu Pixel já envia, como ViewContent, AddToCart e Purchase. Não adiciona código de rastreamento novo e nenhum evento é contado duas vezes.
Numa compra, o Spoki lê o total da encomenda, a moeda e cada produto no carrinho. Preços em qualquer formato local, como "29,00 €" ou "$1,299.99", tornam-se números limpos.
Os links dos emails de marketing que envia com o Spoki levam o mesmo rastreamento. As visitas por email aparecem ao lado das visitas por WhatsApp.
Cada site registado tem o seu próprio painel no Spoki Analytics. Uma luz verde indica que o pixel está a receber eventos neste momento.
Quando um visitante chega de uma mensagem Spoki e compra em 7 dias, o Spoki atribui essa venda à mensagem. Vê a parte da sua receita total gerada pelo Spoki, campanha a campanha.
O ROI compara a receita com o que o envio da campanha lhe custou.
Os contactos que mais gastam, ligados ao seu perfil Spoki
| Cliente | Campanhas | Artigos | Última compra | Gasto |
|---|---|---|---|---|
| GGiulia R. | 3 | 7 | há 2 dias | €642.00 |
| MMarco B. | 2 | 4 | há 5 dias | €418.50 |
| SSara L. | 1 | 3 | há 1 dia | €311.90 |
O Spoki mantém cada comprador numa lista que se atualiza sozinha. Envie um agradecimento, um pedido de avaliação ou a sua próxima oferta.
A página de contacto no Spoki mostra as visitas de cada pessoa ao seu site. A sua equipa de vendas e suporte responde com contexto: o produto, o carrinho, a encomenda.
Inicie uma automação a partir do que um contacto faz no seu site, ou do que não faz. Escolha entre 20 gatilhos prontos a usar e defina os valores que se adequam ao seu negócio.
O contacto abre uma página à sua escolha: preços, marcações ou um produto.
O contacto vê uma página de produto.
Um produto entra no carrinho. Muitas vezes usado para etiquetar o contacto, não para lhe escrever.
O contacto abre a página de checkout, o momento de maior intenção no seu site.
Envie um agradecimento, um pedido de avaliação ou um cross-sell depois da compra.
O carrinho ultrapassa um valor que define. Aumente o valor da encomenda sem desconto.
O contacto torna-se um lead, e chega até ele enquanto ainda está no seu site.
Um catálogo, uma lista de preços ou uma brochura.
Chegue ao contacto antes de existir um pedido de reembolso.
Use um dos seus eventos personalizados para tudo o que a lista não cobre.
O contacto adicionou ao carrinho e não pagou no tempo que definiu.
O contacto chegou ao checkout e não pagou. Já escreveu a morada, por isso é mais quente do que um carrinho abandonado.
O contacto viu um produto e não o colocou no carrinho.
O melhor gatilho para sites que não são lojas: clínicas, agências, imobiliárias e ginásios.
O contacto veio de uma mensagem Spoki, abriu uma página e não fez mais nada. Muitas vezes a página está avariada ou o produto esgotado.
O contacto comprou e depois deixou de visitar. Reconquiste-o.
O contacto vê um produto em dias diferentes. Envie o cupão só a essa pessoa em vez de um desconto para todos.
Várias visitas no período, e ainda nenhuma compra.
Várias visualizações na mesma categoria. Use-o para etiquetar o contacto para campanhas futuras.
O contacto abre a página de rastreio repetidamente. Envie o link de rastreio antes de ele contactar o suporte.
Os gatilhos marcados com "Lojas" precisam de eventos de e-commerce como AddToCart ou Purchase no seu site. Cada gatilho tem um período de espera, por isso um contacto nunca recebe a mesma mensagem duas vezes seguidas.
O Spoki Pixel foi pensado para a conformidade com o RGPD e nunca torna o seu site mais lento.
O Spoki transforma cada endereço IP num código irreversível antes de guardar o que quer que seja.
O pixel nunca lê o que os visitantes escrevem nos formulários. Regista apenas que um formulário foi enviado.
Números de cartão, IBAN e números de identificação nunca saem da página.
Carregue o snippet a partir do seu banner de cookies, depois de o visitante aceitar. O Spoki dá-lhe uma checklist RGPD antes de ir para o ar.
O script carrega em segundo plano e nunca bloqueia a página. Uma definição errada salta um evento, nunca estraga o seu site.
Se a ligação falhar, o pixel guarda os eventos e envia-os mais tarde. Também funciona em sites de página única que mudam de página sem recarregar.
Não. O Spoki gera uma única linha de código. Cola-a uma vez no header ou no campo de "código personalizado" do WordPress, Shopify, Wix, Webflow ou de qualquer outro construtor de sites, e os dados começam a chegar em segundos.
Não. Sozinho, o Spoki Pixel acompanha cada visitante do seu site, seja quem for e venha de onde vier: visualizações de página, carrinhos, compras e qualquer evento personalizado. Uma campanha Spoki acrescenta a segunda camada: quando um contacto abre o link da sua mensagem WhatsApp, essas mesmas ações ficam ligadas a esse contacto e a essa campanha, e passa de um visitante anónimo a uma pessoa real, vendo que campanhas geram mesmo resultados.
Não. Ative a ponte com o Pixel da Meta e o Spoki lê os eventos padrão que o seu Pixel já envia, como ViewContent, AddToCart e Purchase. Nada é contado duas vezes e pode continuar a adicionar os seus próprios eventos personalizados.
Quando um visitante chega de uma mensagem Spoki e compra em 7 dias, a compra é atribuída a essa mensagem. O relatório da campanha mostra visitas, taxa de cliques, conversões, receita e ROI, e cada comprador é ligado ao seu contacto Spoki.
Sim. Visualizações de página, envios de formulários, downloads de ficheiros, marcações e qualquer evento personalizado funcionam em todos os sites. Gatilhos como "começou um formulário, nunca o enviou" foram feitos para clínicas, agências, imobiliárias e ginásios. Só os gatilhos marcados com "Lojas" precisam de eventos de e-commerce.
O Spoki Pixel foi construído para apoiar a conformidade com o RGPD: os endereços IP tornam-se irreversíveis antes de serem guardados, o conteúdo dos formulários nunca é lido, os números de cartão e IBAN são mascarados na página e pode carregar o snippet só depois de o visitante aceitar os cookies. O Spoki fornece uma checklist antes de ir para o ar.
Os termos usados nesta página, definidos numa frase cada um.
Abra Integrações no Spoki, ative o Spoki Pixel e cole uma linha no seu site. Os primeiros visitantes aparecem no Analytics em segundos.
Ativar o Spoki PixelOs nomes e valores nesta página são exemplos.
Spoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.
Com o Spoki, você pode:
• Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes
• Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas
• Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp
• Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados
• Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7
• Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing
Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.
A aplicação WhatsApp Business e a WhatsApp Business API (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:
Aplicação WhatsApp Business: • Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes • Gestão manual de mensagens • Limitada a 5 dispositivos simultaneamente • Máximo 256 contactos por transmissão • Sem capacidades de automatização • Gratuita mas com limitações significativas • Sem suporte CRM ou integração
WhatsApp Business API (Spoki): • Projetada para médias e grandes empresas • Operadores ilimitados: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente • Transmissões ilimitadas: Envie mensagens a milhares de contactos • Automatização avançada: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes • Integração CRM: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics e relatórios: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações • Sem risco de banimento: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa • Baseado em nuvem: Não precisa de manter um telemóvel conectado • Multicanal: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais
O Spoki oferece três planos de preços: um plano Free a €0/mês para suporte básico de WhatsApp e chat ao vivo, um plano Service a partir de €19/mês com suporte ao cliente alimentado por IA e automações ilimitadas, e um plano Marketing a partir de €49/mês com campanhas em massa e análises avançadas. Todos os planos incluem operadores ilimitados sem custos adicionais. As taxas de conversa do WhatsApp são cobradas separadamente pela Meta com base no volume de utilização.
Sim, o Spoki oferece um plano Free permanente a €0/mês que inclui chat ao vivo com operadores ilimitados, automações básicas e um sistema de tickets. Isto permite às empresas testar as funcionalidades principais da API do WhatsApp Business antes de fazer o upgrade. Os planos pagos começam a €19/mês para o plano Service e €49/mês para o plano Marketing, sem contratos de longo prazo.
Spoki integra-se com milhares de plataformas via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.
Integrações Nativas:
• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento
• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign
• Marketing: Mailchimp, Google Sheets
• Pagamento: Stripe, PayPal
• Suporte: Zendesk
Via Zapier/Make:
Conecte-se a mais de 4.000 plataformas incluindo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Aplicações personalizadas via API
Webhooks & API:
API REST completa para developers criarem integrações personalizadas.
Experimente o Spoki Gratuitamente