Spoki Pixel es un pequeño script para tu web. Rastrea lo que hacen los visitantes, página a página, y cuando llegan desde una campaña de Spoki te dice exactamente cuántos ingresos generó ese mensaje.
Una línea de código. Incluida en tu cuenta de Spoki, en Integraciones.
Spoki Pixel es la función de rastreo web de la plataforma Spoki. Una línea de código registra lo que hacen los visitantes en tu web: vistas de página, vistas de producto, carritos, compras y eventos personalizados. Cuando un visitante llega desde una campaña de Spoki, cada acción se vincula a ese contacto y la compra se atribuye a la campaña.
Eventos estándar listos para usar
Disparadores de automatización WhatsApp
Días de ventana de atribución
Pasos para empezar, sin desarrollador
WhatsApp te dice que un mensaje fue entregado y leído. Tu web sabe quién compró. Spoki Pixel conecta las dos cosas, para que cada campaña termine con una cifra en euros, no con una suposición.
Spoki Pixel es un rastreador avanzado por derecho propio. Te muestra exactamente lo que pasa en tu web y te dice si la campaña que lanzaste está dando resultados de verdad.
No necesitas lanzar ninguna campaña desde Spoki. Si cualquier persona del mundo visita tu web o una página concreta, intenta comprar o realiza cualquier evento rastreado en tu tienda, Spoki Pixel lo registra.
Las campañas envían mensajes de WhatsApp a tus contactos. Cuando un contacto abre el enlace promocional a tu tienda, Spoki vincula todo lo que hace en tu web a esa persona y a esa campaña.
Imagina tener todos estos datos: qué hacen tus contactos, qué campañas generan resultados y cómo interactúan las personas con tu web después de tu mensaje de WhatsApp.
Registra tu web, pega una línea y mira llegar a los primeros visitantes.
Introduce la dirección de tu web y ponle un nombre. Elige las acciones que quieres rastrear o empieza con el conjunto recomendado.
Copia la línea que genera Spoki y pégala una sola vez en el header de tu web. WordPress, Shopify, Wix y Webflow tienen un campo para ello.
Abre Analytics y luego Pixel. Los visitantes, clics y leads aparecen a los pocos segundos de la primera visita.
<script src="https://pixel.spoki.com/api/pixel.js"
data-website-id="YOUR_WEBSITE_ID" async></script>Spoki rellena el ID real de tu web cuando generas el snippet. La dirección que se muestra aquí es un marcador.
Funciona con WordPress, Shopify, Wix, Webflow y cualquier web a medida
Las vistas de página están siempre activas. Añade el resto con unos clics: un botón, un formulario, una página de producto, una página de agradecimiento.
Los mismos eventos que usa Meta, así que tu equipo ya los conoce. Elige uno y Spoki te sugiere dónde debe dispararse en la página.
Da nombre a cualquier acción y apúntala a un elemento de tu página. Spoki dispara el evento cuando un visitante lo pulsa, lo envía, lo hace visible al hacer scroll o lo enfoca.
¿Prefieres código? Envía cualquier evento tú mismo:
spk('track', 'AddToCart', { value: 29.90 })Activa el puente con el píxel de Meta y Spoki lee los eventos estándar que tu píxel ya envía, como ViewContent, AddToCart y Purchase. No añades código de seguimiento nuevo y ningún evento se cuenta dos veces.
En cada compra, Spoki lee el total del pedido, la moneda y cada producto del carrito. Los precios en cualquier formato local, como "€29,00" o "$1,299.99", se convierten en números limpios.
Los enlaces de los emails de marketing que envías con Spoki llevan el mismo seguimiento. Las visitas desde email aparecen junto a las visitas desde WhatsApp.
Cada web registrada tiene su propio panel en Spoki Analytics. Una luz verde te indica que el píxel está recibiendo eventos en este momento.
Cuando un visitante llega desde un mensaje de Spoki y compra en 7 días, Spoki atribuye esa venta al mensaje. Ves la parte de tus ingresos totales que ha generado Spoki, campaña por campaña.
El ROI compara los ingresos con lo que te costó enviar la campaña.
Tus contactos que más gastan, vinculados a su perfil de Spoki
| Cliente | Campañas | Artículos | Última compra | Gasto |
|---|---|---|---|---|
| GGiulia R. | 3 | 7 | hace 2 días | €642.00 |
| MMarco B. | 2 | 4 | hace 5 días | €418.50 |
| SSara L. | 1 | 3 | hace 1 día | €311.90 |
Spoki mantiene a cada comprador en una lista que se actualiza sola. Envíales un agradecimiento, una petición de reseña o tu próxima oferta.
La ficha de contacto en Spoki muestra las visitas de cada persona a tu web. Tu equipo de ventas y soporte responde con contexto: el producto, el carrito, el pedido.
Inicia una automatización a partir de lo que un contacto hace en tu web, o de lo que no hace. Elige entre 20 disparadores listos para usar y ajusta los valores a tu negocio.
El contacto abre una página que tú eliges: precios, reservas o un producto.
El contacto mira una página de producto.
Un producto entra en el carrito. Suele usarse para etiquetar al contacto, no para escribirle.
El contacto abre la página de pago, el momento de mayor intención en tu web.
Envía un agradecimiento, una petición de reseña o un cross-sell tras la compra.
El carrito supera un valor que tú defines. Sube el valor del pedido sin descuento.
El contacto se convierte en lead y lo alcanzas mientras sigue en tu web.
Un catálogo, una lista de precios o un folleto.
Llega al contacto antes de que exista una solicitud de reembolso.
Usa uno de tus eventos personalizados para todo lo que la lista no cubre.
El contacto añadió al carrito y no pagó en el tiempo que tú defines.
El contacto llegó al pago y no pagó. Ya escribió su dirección, así que está más caliente que un carrito abandonado.
El contacto vio un producto y no lo metió en el carrito.
El mejor disparador para webs que no son tiendas: clínicas, agencias, inmobiliarias y gimnasios.
El contacto llegó desde un mensaje de Spoki, abrió una página y no hizo nada más. A menudo la página falla o el producto está agotado.
El contacto compró y dejó de visitarte. Recupéralo.
El contacto mira un producto en días distintos. Envía el cupón solo a esa persona en lugar de un descuento para todos.
Varias visitas en el periodo, y todavía ninguna compra.
Varias vistas en la misma categoría. Úsalo para etiquetar al contacto para campañas futuras.
El contacto abre la página de seguimiento una y otra vez. Envía el enlace de seguimiento antes de que contacte con soporte.
Los disparadores marcados como "Tiendas" necesitan eventos de e-commerce como AddToCart o Purchase en tu web. Cada disparador tiene un periodo de espera, así que un contacto nunca recibe el mismo mensaje dos veces seguidas.
Spoki Pixel está pensado para el cumplimiento del RGPD y nunca ralentiza tu web.
Spoki convierte cada dirección IP en un código irreversible antes de guardar nada.
El píxel nunca lee lo que los visitantes escriben en los formularios. Solo registra que un formulario fue enviado.
Los números de tarjeta, IBAN y documentos de identidad nunca salen de la página.
Carga el snippet desde tu banner de cookies, después de que el visitante acepte. Spoki te da una checklist RGPD antes de salir en vivo.
El script se carga en segundo plano y nunca bloquea tu página. Un ajuste incorrecto se salta un evento, nunca rompe tu web.
Si se cae la conexión, el píxel guarda los eventos y los envía después. También funciona en webs de una sola página que cambian sin recargar.
No. Spoki genera una sola línea de código. La pegas una vez en el header o en el campo de "código personalizado" de WordPress, Shopify, Wix, Webflow o cualquier otro constructor de webs, y los datos empiezan a llegar en segundos.
No. Por sí solo, Spoki Pixel rastrea a cada visitante de tu web, sea quien sea y venga de donde venga: vistas de página, carritos, compras y cualquier evento personalizado. Una campaña de Spoki añade la segunda capa: cuando un contacto abre el enlace de tu mensaje de WhatsApp, esas mismas acciones se vinculan a ese contacto y a esa campaña, así pasas de un visitante anónimo a una persona real y ves qué campañas generan resultados de verdad.
No. Activa el puente con el píxel de Meta y Spoki lee los eventos estándar que tu píxel ya envía, como ViewContent, AddToCart y Purchase. Nada se cuenta dos veces y puedes seguir añadiendo tus propios eventos personalizados.
Cuando un visitante llega desde un mensaje de Spoki y compra en 7 días, la compra se atribuye a ese mensaje. El informe de campaña muestra visitas, tasa de clics, conversiones, ingresos y ROI, y cada comprador se vincula a su contacto de Spoki.
Sí. Las vistas de página, envíos de formularios, descargas de archivos, reservas y cualquier evento personalizado funcionan en todas las webs. Disparadores como "empezó un formulario, nunca lo envió" están pensados para clínicas, agencias, inmobiliarias y gimnasios. Solo los disparadores marcados como "Tiendas" necesitan eventos de e-commerce.
Spoki Pixel está diseñado para apoyar el cumplimiento del RGPD: las direcciones IP se hacen irreversibles antes de guardarse, el contenido de los formularios nunca se lee, los números de tarjeta e IBAN se enmascaran en la página y puedes cargar el snippet solo después de que el visitante acepte las cookies. Spoki te proporciona una checklist antes de salir en vivo.
Los términos usados en esta página, definidos en una frase cada uno.
Abre Integraciones en Spoki, activa Spoki Pixel y pega una línea en tu web. Tus primeros visitantes aparecen en Analytics en segundos.
Activar Spoki PixelLos nombres y cifras de esta página son ejemplos.
Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.
Con Spoki puedes:
• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes
• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones
• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp
• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas
• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7
• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing
Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.
La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:
App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones
WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales
Spoki ofrece tres planes de precios: un plan Free a €0/mes para soporte básico de WhatsApp y chat en vivo, un plan Service desde €19/mes con soporte al cliente impulsado por IA y automatizaciones ilimitadas, y un plan Marketing desde €49/mes con campañas masivas y analíticas avanzadas. Todos los planes incluyen operadores ilimitados sin coste adicional. Las tarifas de conversación de WhatsApp se cobran por separado por Meta según el volumen de uso.
Sí, Spoki ofrece un plan Free permanente a €0/mes que incluye chat en vivo con operadores ilimitados, automatizaciones básicas y un sistema de tickets. Esto permite a las empresas probar las funciones principales de la API de WhatsApp Business antes de actualizar. Los planes de pago comienzan en €19/mes para el plan Service y €49/mes para el plan Marketing, sin contratos a largo plazo.
Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.
Integraciones Nativas:
• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento
• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign
• Marketing: Mailchimp, Google Sheets
• Pagos: Stripe, PayPal
• Soporte: Zendesk
A Través de Zapier/Make:
Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API
Webhooks y API:
API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.
Prueba Spoki Gratis