Recuperación de Carritos Abandonados en WhatsApp
Recupera carritos abandonados enviando recordatorios personalizados por WhatsApp con tasas de conversión 10 veces superiores al email.
Elige tu sector
Descubre cómo funciona la Recuperación de Carritos en tu sector específico:
El Desafío
El 70% de los carritos se abandonan. Los emails de recuperación tienen bajas tasas de apertura. Los clientes olvidan los productos en su carrito. Se pierden ventas potenciales cada día.
Cómo Funciona en WhatsApp
- Detección de Abandono
- El sistema detecta cuando un cliente abandona su carrito sin completar la compra.
- Mensaje Personalizado
- En minutos, el cliente recibe un recordatorio por WhatsApp con los productos de su carrito.
- Incentivo Opcional
- Si está configurado, se ofrece un descuento o envío gratuito para incentivar la compra.
- Enlace Directo
- Un clic lleva al cliente directamente al checkout con su carrito listo.
Ejemplo de Conversación
Impacto en el Negocio
Opciones de Personalización
Adapta esta solución a tu e-commerce:
- Temporización de envío personalizada
- Incentivos dinámicos según valor del carrito
- Secuencias de múltiples mensajes
- Test A/B de mensajes
- Integración con plataforma de e-commerce
- Informes detallados de ROI
Descubre el caso de éxito más relevante para tu sector
Descubre cómo crecen con Spoki empresas reales de tu sector.
Explorar casos de éxito¿Listo para Recuperar Más Ventas?
No dejes que los carritos abandonados se conviertan en ventas perdidas.
Lo que tu cliente recibe de verdad
Cada automatización que creas llega como una conversación normal de WhatsApp. Este es el mismo recorrido, visto desde el otro lado de la pantalla.
El WhatsApp de tu cliente
Spoki · WhatsApp Business API
- 1Descubrimiento
¡Hola Sara! Gracias por tu interés: ¿te muestro las opciones que mejor encajan contigo?
09:41
Se activa con un clic en un anuncio, un formulario o un código QR. Sin instalar nada.
- 2Consideración
Estas son las tres opciones más elegidas. Toca una y te envío los detalles.
09:43
El agente de IA responde en tiempo real y pasa a una persona cuando se le pide.
- 3Decisión
Tu carrito está guardado. Completa el pedido aquí: el pago ocurre dentro del chat.
13:07
Checkout y pago sin salir de la conversación.
- 4Fidelización
Tu pedido ya salió. Sigue el envío aquí y cuéntame qué tal.
18:20
Avisos de envío, encuestas y recompras en el mismo hilo.
Un único hilo, de principio a fin. Tu cliente nunca se repite ni pierde el historial.
Dónde se aplica
Los equipos de e-commerce usan Spoki para recuperar carritos, confirmar pedidos y vender dentro del chat.
