Comunicación Multilingüe en WhatsApp
Comunícate con clientes de todo el mundo usando traducciones impulsadas por IA y detección automática de prefijo telefónico para conversaciones internacionales fluidas.
Elige tu sector
Descubre cómo funciona la Comunicación Multilingüe en tu sector específico:
El Desafío
Los clientes internacionales esperan soporte en su idioma. Las traducciones manuales son lentas y costosas. Los prefijos telefónicos dificultan identificar la ubicación del cliente. Las barreras lingüísticas causan ventas perdidas y mala experiencia del cliente.
Cómo Funciona en WhatsApp
- Detección Automática de Idioma
- La IA detecta automáticamente el idioma del cliente a partir de su mensaje o prefijo telefónico y responde en consecuencia.
- Traducción con IA en Tiempo Real
- Los mensajes son traducidos instantáneamente por agentes de IA, manteniendo un flujo de conversación natural en cualquier idioma.
- Enrutamiento por Prefijo Telefónico
- Los clientes son dirigidos automáticamente al agente o equipo adecuado según su prefijo telefónico internacional.
- Voz de Marca Consistente
- La IA garantiza que el mensaje de tu marca se mantenga consistente en todos los idiomas con glosarios personalizados y ajustes de tono.
Ejemplo de Conversación
Impacto en el Negocio
Opciones de Personalización
Adapta esta solución a tu negocio internacional:
- Glosarios de IA personalizados para tu sector
- Detección y enrutamiento automático por prefijo telefónico
- Asignación de agentes nativos
- Programación multi-zona horaria
- Gestión de cumplimiento regional
- Adaptación cultural para mensajería
Descubre el caso de éxito más relevante para tu sector
Descubre cómo crecen con Spoki empresas reales de tu sector.
Explorar casos de éxito¿Listo para Ser Global?
Rompe las barreras lingüísticas y atiende a clientes en todo el mundo con soporte multilingüe impulsado por IA.
Lo que tu cliente recibe de verdad
Cada automatización que creas llega como una conversación normal de WhatsApp. Este es el mismo recorrido, visto desde el otro lado de la pantalla.
El WhatsApp de tu cliente
Spoki · WhatsApp Business API
- 1Descubrimiento
¡Hola Sara! Gracias por tu interés: ¿te muestro las opciones que mejor encajan contigo?
09:41
Se activa con un clic en un anuncio, un formulario o un código QR. Sin instalar nada.
- 2Consideración
Estas son las tres opciones más elegidas. Toca una y te envío los detalles.
09:43
El agente de IA responde en tiempo real y pasa a una persona cuando se le pide.
- 3Decisión
Tu carrito está guardado. Completa el pedido aquí: el pago ocurre dentro del chat.
13:07
Checkout y pago sin salir de la conversación.
- 4Fidelización
Tu pedido ya salió. Sigue el envío aquí y cuéntame qué tal.
18:20
Avisos de envío, encuestas y recompras en el mismo hilo.
Un único hilo, de principio a fin. Tu cliente nunca se repite ni pierde el historial.
Dónde se aplica
Los equipos de atención usan Spoki para resolver al primer contacto: la IA cubre el volumen, las personas el matiz.
