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Réponse en <30s

Appels Vocaux IA de Qualification de Leads

Appelez chaque nouveau lead en quelques secondes après une soumission de formulaire, notez-le automatiquement et ne transmettez à votre équipe commerciale que les leads chauds.

Qualification Vocale Instantanée des Leads

Le Défi

Un lead appelé 4 heures après avoir rempli un formulaire est déjà froid. Les commerciaux qualifient manuellement avec des critères incohérents, perdent du temps sur des leads non pertinents, et il n'y a aucune couverture en dehors de 9h-18h — alors que la meilleure fenêtre de conversion se situe dans les toutes premières minutes.

Comment ça Fonctionne

Le lead soumet un formulaire
Dès qu'un prospect remplit un formulaire ou demande à être rappelé, Spoki Voice passe un appel automatiquement.
L'IA pose des questions de qualification
Avec un script cohérent de type BANT, l'IA interroge sur le budget, le calendrier et les besoins — fini les qualifications qui varient d'un commercial à l'autre.
Le lead est noté automatiquement
Les réponses sont notées en temps réel, si bien que chaque lead arrive dans votre CRM avec un score de qualification cohérent et comparable.
Les leads chauds arrivent directement aux ventes
Seuls les leads qualifiés et à forte intention sont transmis à un commercial — avec le résumé de l'appel et le score joints.

Exemple

Spoki Voice

Réponse en <30s

Bonjour, ici Spoki, j'appelle de la part de Company — vous venez de demander une démo, avez-vous 2 minutes ?
Oui, je vous écoute.
Parfait — qu'est-ce qui motive votre intérêt en ce moment, et combien de conversations clients votre équipe gère-t-elle environ par mois ?
On est à environ 2 000 par mois et ça augmente vite, notre outil actuel ne suit plus.
Je comprends. Cherchez-vous à avoir une solution opérationnelle dans les prochaines semaines, ou est-ce plutôt une réflexion à plus long terme ?
Idéalement d'ici un mois.
Parfait, c'est exactement le bon profil — je vous mets en relation avec un spécialiste qui va vous présenter tout ça.

Impact Business

<30s
Délai avant le premier appel
100%
Notation BANT cohérente
24/7
Couverture de qualification
+35%
Leads prêts pour la vente en plus

Options de Personnalisation

Adaptez le flux de qualification à votre process commercial :

  • Script et questions de qualification
  • Critères de notation (BANT ou personnalisés)
  • Règles de routage selon le score du lead ou le territoire
  • Cadence de relance pour les leads non qualifiés
  • Support multilingue
  • Synchronisation avec votre CRM et votre pipeline commercial

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Voyez comment de vraies entreprises de votre secteur se développent avec Spoki.

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Découvrez comment l'IA vocale peut transformer vos conversations avec les clients.

J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité et le traitement des données personnelles conformément au RGPD. *

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

• Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

• Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

• Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

• Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

• Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

• Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :

Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration

API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Spoki propose trois formules tarifaires : un plan Free à 0€/mois pour le support WhatsApp de base et le chat en direct, un plan Service à partir de 19€/mois avec support client alimenté par l'IA et automatisations illimitées, et un plan Marketing à partir de 49€/mois avec campagnes de masse et analyses avancées. Tous les plans incluent des opérateurs illimités sans frais supplémentaires. Les frais de conversation WhatsApp sont facturés séparément par Meta en fonction du volume d'utilisation.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose un plan Free permanent à 0€/mois comprenant le chat en direct avec opérateurs illimités, des automatisations de base et un système de tickets. Cela permet aux entreprises de tester les fonctionnalités principales de l'API WhatsApp Business avant de passer à un forfait supérieur. Les plans payants commencent à 19€/mois pour le plan Service et 49€/mois pour le plan Marketing, sans engagement à long terme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

• E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing : Mailchimp, Google Sheets

• Paiement : Stripe, PayPal

• Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

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