Torna ai Casi d'Uso
🎯
<30s di risposta

Chiamate AI di Qualificazione Lead Vocale

Chiama ogni nuovo lead entro pochi secondi dall'invio di un modulo, assegna un punteggio automaticamente e inoltra al team vendite solo i lead più caldi.

Qualificazione Lead Vocale Istantanea

La Sfida

Un lead contattato 4 ore dopo aver compilato un modulo è già freddo. I commerciali qualificano manualmente con criteri incoerenti, perdono tempo su lead poco adatti e non c'è copertura fuori dalla fascia 9:00–18:00 — proprio mentre la finestra di conversione migliore sono i primi minuti.

Come Funziona

Il lead compila un modulo
Nel momento in cui un potenziale cliente compila un modulo o richiede un richiamo, Spoki Voice effettua automaticamente una chiamata.
L'AI pone domande di qualificazione
Utilizzando uno script coerente in stile BANT, l'AI chiede informazioni su budget, tempistiche e necessità — mai più due commerciali che qualificano in modo diverso.
Il lead viene valutato automaticamente
Le risposte vengono valutate in tempo reale, così ogni lead arriva nel tuo CRM con un punteggio di qualificazione coerente e confrontabile.
I lead caldi arrivano subito alle vendite
Solo i lead qualificati e ad alto potenziale vengono inoltrati a un operatore umano — con riepilogo della chiamata e punteggio allegati.

Esempio di Chiamata

Spoki Voice

<30s di risposta

Salve, sono Spoki e chiamo per conto di Company — ha appena richiesto una demo, ha 2 minuti?
Certo, mi dica.
Perfetto — cosa sta motivando l'interesse in questo momento, e all'incirca quante conversazioni con i clienti gestisce il suo team al mese?
Siamo a circa 2.000 al mese e sta crescendo velocemente, il nostro strumento attuale non scala.
Capito. State cercando di avere qualcosa operativo nelle prossime settimane, o state valutando nel lungo periodo?
Idealmente entro un mese.
Perfetto, è un ottimo fit — la sto mettendo in contatto ora con uno specialista che potrà illustrarle tutto nel dettaglio.

Impatto sul Business

<30s
Tempo alla prima chiamata
100%
Punteggio BANT coerente
24/7
Copertura di qualificazione
+35%
Più lead pronti alla vendita

Opzioni di Personalizzazione

Adatta il flusso di qualificazione al tuo processo di vendita:

  • Script e domande di qualificazione
  • Criteri di punteggio (BANT o personalizzati)
  • Regole di instradamento per punteggio lead o area geografica
  • Cadenza di follow-up per i lead non qualificati
  • Supporto multilingua
  • Sincronizzazione con il tuo CRM e la pipeline vendite

Prova Spoki Voice gratuitamente

Scopri come l'AI vocale può trasformare le tue conversazioni con i clienti.

Ho letto e accetto i Termini e Condizioni, la Privacy Policy e il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR. *

Domande Frequenti

Cos'è Spoki?

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

• Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

• Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

• Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

• Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

• Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

• Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Come funziona la WhatsApp Business API?

L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:

App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni

WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrazioni Native:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagamenti: Stripe, PayPal

• Supporto: Zendesk

Tramite Zapier/Make:

Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API

Webhooks e API:

API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

Visualizza tutte le FAQ