Formation IA
Formez votre IA avec des FAQ, documents et contenu web
Téléchargez des documents, ajoutez des FAQ et laissez l'IA parcourir votre site web pour construire une base de connaissances complète. Votre IA devient plus intelligente à chaque information que vous ajoutez.
What is Spoki AI Knowledge Training?
Spoki AI Knowledge Training is the workflow for grounding the Customer Service AI Agent on your business: upload PDFs, FAQs, web pages, product manuals or knowledge-base exports, and the agent retrieves the relevant chunk at every turn so its answers stay accurate, current and policy-compliant — no hallucinations.
FAQ
Can I update the knowledge after the agent goes live?
Yes — incremental upload + scheduled refresh; the agent picks up new sources without retraining.
How does Spoki prevent the AI from hallucinating?
Retrieval-augmented generation: every answer cites a chunk of your knowledge; if no chunk matches, the agent escalates instead of guessing.
Can different agents have different knowledge bases?
Yes — each Custom AI Agent (sales, support, partner) has its own knowledge scope.
Avantages Clés
Sources Multiples
PDF, documents, sites web, FAQ - tout est supporté
Apprentissage Continu
L'IA s'améliore à mesure que vous ajoutez du contenu
Réponses Précises
Réponses basées sur vos données réelles
Comment ça Marche
Ajoutez du Contenu
Téléchargez des documents ou ajoutez l'URL de votre site web
Traitement et Indexation
L'IA analyse et comprend votre contenu
Utilisez les Connaissances
L'IA utilise ces connaissances dans les conversations
Cas d'usage associés
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