Directrices de Marca

Todo lo que necesitas para representar a Spoki de forma coherente.

Self-tape

Guía práctica para influencers y colaboradores que graban clips que usamos en los social de Spoki. Mantén encuadre, audio y entrega coherentes para que podamos añadir branding y animaciones.

Para social Spoki

Graba clips limpios que podamos montar en el contenido Spoki

Medio cuerpo, audio claro, mirada a cámara. Tú grabas la toma — nosotros nos ocupamos del logo, el motion y el corte final.

Vertical · 9:16Medio cuerpoAudio con micrófono
Espacio arribaEspacio lateralMedio cuerpoSin piernas si estás sentado

Deja espacio para las animaciones

Céntrate y deja espacio libre arriba y a los lados. Usamos ese margen para logos, títulos y motion graphics.

01

Cámara

Encuadre

Do

  • Usa un plano de medio cuerpo con la cabeza completa en el encuadre.
  • Céntrate y deja espacio claro a los lados y arriba para las animaciones.
  • Si estás sentado, encuadra desde el torso medio hacia arriba — no incluyas las piernas.

Don’t

  • No recortes la parte superior de la cabeza.
  • No te encuadres de cuerpo entero ni dejes cero margen a tu alrededor.
  • No te pegues a los bordes del frame — necesitamos espacio para las gráficas.
02

Escenario

Fondo

Do

  • Usa un fondo limpio y sin ruido: pared lisa, soft blur o un entorno casa/oficina sencillo.
  • Prefiere luz natural lateral para un look suave y favorecedor.

Don’t

  • No grabes sobre patrones busy, logos que compitan o colores fuertes que choquen con el verde Spoki.
  • No uses el verde Spoki de fondo — pelea con las overlays que añadimos después.
03

Ropa

Outfit

Do

  • Lleva un outfit simple y de color sólido. Los neutros funcionan mejor: blanco, gris, navy, beige, negro soft.
  • Los neutros fríos y cálidos valen por igual si el color es calmado y sólido.

Don’t

  • No lleves verde Spoki brillante, neones, estampados busy ni logos grandes.
  • No elijas rojos cálidos muy saturados que compitan con CTAs y gráficas de marca.
04

Interpretación

Mirada y audio

Do

  • Mantén el contacto visual con la cámara durante toda la toma.
  • Graba con micrófono. Si lo sujetas, mantenlo cerca todo el tiempo para que el nivel sea estable.

Don’t

  • No apartes la mirada durante tramos largos — si se pierde el contacto, podemos aplicar una corrección AI de ojos.
  • No dejes que el mic se aleje a mitad de frase: la distancia mata la claridad.
05

Qué enviar

Entrega

Do

  • Envía solo las tomas correctas, renombradas con claridad.
  • Empieza y termina cada frase de forma limpia para que se oiga completa, sin cortes.

Don’t

  • No envíes tomas descartadas, borradores ni clips con frases incompletas.
  • No dejes nombres de archivo confusos — tenemos que emparejar cada clip con el brief.

Colores de outfit que funcionan

Elige sólidos calmados. La temperatura (fría o cálida) importa menos que evitar neones, verde Spoki y estampados ruidosos.

Bien

Blanco
Gris
Navy
Beige
Negro soft

Evitar

Verde Spoki
Neón
Rojo intenso
Estampado

Nombre de archivo

Usa un nombre claro por clip para que podamos emparejarlo con el brief sin adivinar.

Nombre_Tema_Take01.mp4

Antes de enviar

El clip está listo cuando puedes marcar todos los puntos.

8/8
  • Vertical 9:16, medio cuerpo, cabeza completa en el encuadre
  • Sin piernas visibles si estás sentado
  • Sujeto centrado con espacio arriba y a los lados
  • Fondo limpio y sin ruido
  • Outfit sólido simple (sin verde Spoki / neón / logos grandes)
  • Ojos a cámara durante toda la toma
  • Audio con micrófono, cerca durante toda la toma
  • Solo clips correctos, renombrados, con inicio y fin de frase limpios

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Spoki ofrece tres planes de precios: un plan Free a €0/mes para soporte básico de WhatsApp y chat en vivo, un plan Service desde €19/mes con soporte al cliente impulsado por IA y automatizaciones ilimitadas, y un plan Marketing desde €49/mes con campañas masivas y analíticas avanzadas. Todos los planes incluyen operadores ilimitados sin coste adicional. Las tarifas de conversación de WhatsApp se cobran por separado por Meta según el volumen de uso.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki ofrece un plan Free permanente a €0/mes que incluye chat en vivo con operadores ilimitados, automatizaciones básicas y un sistema de tickets. Esto permite a las empresas probar las funciones principales de la API de WhatsApp Business antes de actualizar. Los planes de pago comienzan en €19/mes para el plan Service y €49/mes para el plan Marketing, sin contratos a largo plazo.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagos: Stripe, PayPal

Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

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