Atención al Cliente

IA Audio a Texto

Transcribe mensajes de voz automáticamente

No luches más con los mensajes de voz. La IA transcribe automáticamente mensajes de audio a texto, haciéndolos buscables y más fáciles de gestionar en tu flujo de trabajo.

Voz a Texto
Mensaje de audio
0:42
Transcripción

Hola, quería hacer seguimiento de mi pedido. Lo hice el martes pasado y aún no he recibido actualizaciones. ¿Podrían verificar el estado por mí?

Transcrito ✓
Duración: 42s
Precisión: 97%

What is Spoki AI Speech-to-Text?

Spoki AI Speech-to-Text transcribes WhatsApp voice messages directly inside the operator inbox so a human reps or AI agent can read instead of listen, search the transcript, summarise the intent and respond in seconds — critical for Italian / Spanish markets where voice notes are the dominant inbound surface.

Beneficios Principales

Transcripción Instantánea

Mensajes de voz convertidos a texto automáticamente

Múltiples Idiomas

Transcripción precisa en muchos idiomas

Contenido Buscable

Encuentra información en mensajes de voz fácilmente

Cómo Funciona

1

Recibe Voz

El cliente envía un mensaje de voz

2

Transcribe Automáticamente

La IA convierte audio a texto instantáneamente

3

Lee y Responde

Visualiza transcripción junto al audio

FAQ

  • How long can the voice message be?

    Standard WhatsApp voice notes (up to 16 MB / ~16 minutes); longer audio is chunked transparently.

  • Can the AI agent reply to a voice message?

    Yes — the transcript flows into the AI agent which can reply by text or trigger AI Tools to act.

  • Is the voice transcript searchable?

    Yes — transcripts are stored with the conversation and indexed for inbox search, AI summary and analytics.

¿Listo para empezar?

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Preguntas Frecuentes

¿Cuántas funcionalidades ofrece Spoki?

Spoki incluye más de 50 funcionalidades de automatización de marketing, soporte al cliente, ventas e IA. Las capacidades clave incluyen mensajería masiva, constructor de chatbots, constructor visual de flujos, bandeja de equipo, recuperación de carritos abandonados, cobro de pagos y agentes de IA.

¿Necesito habilidades técnicas para usar Spoki?

No. Spoki está diseñado para equipos de marketing y soporte sin conocimientos de programación. El constructor visual de flujos usa lógica de arrastrar y soltar, las plantillas están preconstruidas y las integraciones se conectan en pocos clics.

¿Qué funciones de IA están incluidas?

Spoki incluye chatbots con IA para soporte 24/7, calificación automática de leads, sugerencias inteligentes de respuesta, análisis de sentimiento y agentes de IA para conversaciones complejas.

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