IA Upsell & Cross-sell
Upselling y cross-selling inteligente impulsado por IA
Maximiza ingresos con una IA que sabe exactamente cuándo y qué recomendar. Sugiere productos complementarios, upgrades y bundles basados en el carrito e historial de compras del cliente.
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What is Spoki AI Upsell & Cross-sell?
Spoki AI Upsell & Cross-sell automates upsell and cross-sell offers inside WhatsApp Business conversations: after a purchase or during cart review, the Sales AI Agent proposes complementary or higher-tier products picked from the live catalog, with the recommendation grounded in the buyer’s order history and 70-dim behavioural embeddings.
FAQ
When does the AI agent trigger an upsell?
Right after a checkout, on cart-review messages, on post-purchase follow-ups, or on schedules you define for re-engagement.
Is the upsell rule-based or AI-driven?
AI-driven. The agent uses behavioural embeddings + product embeddings to pick the next best item, not a static rule table.
Can a human operator override the AI upsell?
Yes — multi-operator inbox + AI co-pilot let the operator approve, edit or replace the AI suggestion before it ships.
Beneficios Principales
Bundling Inteligente
La IA crea bundles de productos relevantes automáticamente
Sugerencias de Upgrade
Recomienda versiones premium en el momento adecuado
Crecimiento de Ingresos
Aumenta ventas un 15-30% con sugerencias inteligentes
Cómo Funciona
Habilita Función
Activa upsell/cross-sell en tu Agente IA de Ventas
Establece Reglas
Define márgenes, exclusiones y límites de frecuencia
Observa Crecer los Ingresos
La IA sugiere productos que los clientes realmente quieren
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