Recepción QR en WhatsApp
Da la bienvenida a los clientes en el lugar con un código QR que los conecta instantáneamente a WhatsApp para asistencia e información.
Elige tu sector
Descubre cómo funciona la Recepción QR en tu sector específico:
El Desafío
Los clientes en el lugar tienen preguntas pero no quieren hacer cola en recepción. El personal suele estar ocupado. No hay un canal inmediato para solicitudes e información durante su estancia o visita.
Cómo Funciona en WhatsApp
- Escaneo del Código QR
- El cliente escanea el QR presente en recepción, habitación o áreas comunes.
- Chat Instantáneo
- WhatsApp se abre automáticamente con un mensaje de bienvenida personalizado.
- Asistencia Automática
- La IA responde preguntas frecuentes sobre servicios, horarios, wifi, etc.
- Escalación al Personal
- Para solicitudes complejas, el chat se transfiere al personal adecuado.
Ejemplo de Conversación
Impacto en el Negocio
Opciones de Personalización
Adapta esta solución a tu establecimiento:
- Códigos QR específicos por área
- Mensajes de bienvenida localizados
- Menú interactivo de servicios
- Reserva de servicios extra
- Feedback en tiempo real
- Integración con PMS
Descubre el caso de éxito más relevante para tu sector
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Explorar casos de éxito¿Listo para Modernizar tu Recepción?
Ofrece a tus huéspedes una experiencia de bienvenida digital e instantánea.
Lo que tu cliente recibe de verdad
Cada automatización que creas llega como una conversación normal de WhatsApp. Este es el mismo recorrido, visto desde el otro lado de la pantalla.
El WhatsApp de tu cliente
Spoki · WhatsApp Business API
- 1Descubrimiento
¡Hola Sara! Gracias por tu interés: ¿te muestro las opciones que mejor encajan contigo?
09:41
Se activa con un clic en un anuncio, un formulario o un código QR. Sin instalar nada.
- 2Consideración
Estas son las tres opciones más elegidas. Toca una y te envío los detalles.
09:43
El agente de IA responde en tiempo real y pasa a una persona cuando se le pide.
- 3Decisión
Tu carrito está guardado. Completa el pedido aquí: el pago ocurre dentro del chat.
13:07
Checkout y pago sin salir de la conversación.
- 4Fidelización
Tu pedido ya salió. Sigue el envío aquí y cuéntame qué tal.
18:20
Avisos de envío, encuestas y recompras en el mismo hilo.
Un único hilo, de principio a fin. Tu cliente nunca se repite ni pierde el historial.
Dónde se aplica
Los equipos de operaciones usan Spoki para automatizar las notificaciones y confirmaciones que llenan la bandeja.
