Diretrizes da Marca

Tudo o que precisa para representar a Spoki de forma coerente.

Guia para criadores

Um guia prático para influencers e criadores que apresentam a Spoki com a sua própria voz. Mantenha o seu estilo, mostre o produto real e transforme cada vídeo numa história clara.

Creator playbook

Crie conteúdo com a sua identidade e prove o valor da Spoki

Um vídeo, um caso de uso e uma demonstração real. Ganhe atenção com ritmo, credibilidade com o produto e conversão com um CTA claro.

Vertical · 9:16Cortes a cada 2–3 sGravação de ecrã real
Rec

00:00–00:02

Vou mostrar um truque para marcar reuniões enquanto dorme

sem programar
Comente “SPOKI” ↓

A estrutura de um vídeo que converte

Siga esta ordem para captar atenção, provar valor e terminar com uma ação concreta.

  1. 11

    Hook

  2. 22

    Benefício + prova social

  3. 33

    Um caso de uso concreto

  4. 44

    Demonstração do produto

  5. 55

    Remover objeções

  6. 66

    CTA

01

Guião visual

Estrutura e ritmo

Do

  • Siga a estrutura: hook → benefício + prova social → um caso de uso concreto → demonstração do produto → remover objeções → CTA.
  • Corte a cada 2–3 segundos. Mude de plano, adicione B-roll ou uma gravação de ecrã para que a imagem nunca pare.

Don’t

  • Não apresente cinco funções ao mesmo tempo. Um vídeo = um caso de uso = um nicho.
  • Não faça um monólogo plano de 90 segundos para a câmara sem B-roll nem ecrã.
02

Credibilidade

Demonstração do produto

Do

  • Mostre a Spoki a funcionar: o chat a marcar uma reunião, o agente a ser configurado e a reserva a entrar no calendário. Use a conta demo com dados do seu nicho.
  • Grave uma captura de ecrã real. Ver o produto em ação cria a maior parte da credibilidade.
  • Aposte no ângulo “sem programar / em minutos”: desperta o pensamento “eu também consigo”.

Don’t

  • Não prometa nada que a demonstração não mostre. Se disser “marca reuniões 24/7”, mostre a marcação.
  • Não use mockups falsos nem ecrãs inventados.
  • Não descreva por palavras uma função que pode mostrar.
03

Autenticidade

Tom e personalidade

Do

  • Fale como você mesmo. A sua forma de falar e o seu estilo tornam-no reconhecível e são o que o algoritmo recompensa.
  • Fale na primeira pessoa, como se estivesse a ajudar quem vê: “vou mostrar um truque que…”.
  • Mantenha uma energia alta, próxima e natural.

Don’t

  • Não leia um guião corporativo palavra por palavra. Conteúdo repetitivo perde alcance.
  • Não adote um tom publicitário de marca. As pessoas confiam em pessoas, não em anúncios.
  • Não force jargão técnico que não usaria normalmente.
04

Legibilidade

Legendas e formato

Do

  • Sincronize as legendas com o seu ritmo de fala.
  • Use legendas incorporadas e destaque palavras-chave seguindo o guia Estilo de legendas.

Don’t

  • Não publique sem legendas nem confie apenas nas automáticas da plataforma.
  • Não use música que abafe a sua voz.
05

Conversão

CTA (o fecho)

Do

  • Termine pedindo um comentário com uma palavra-chave única como “SPOKI”, “AGENTE” ou “BOT”. Repita-a claramente no fim.
  • Explique o benefício de comentar: “comente X e envio-lhe o link”.
  • Deixe o CTA para o fim, depois de ter entregado valor.

Don’t

  • Não termine sem chamada à ação nem com um genérico “siga-me”.

Primeiro o valor. Depois o CTA.

A palavra-chave deve ser única, fácil de memorizar e ligada a uma recompensa concreta.

Entregue valor
Peça a palavra
Envie o benefício

Exemplo de fecho

Comente “SPOKI”

e envio-lhe o link para criar o seu agente em minutos.

Antes de publicar

O vídeo está pronto quando conseguir assinalar os oito pontos.

8/8
  • Movimento + frase hook nos primeiros 2 segundos
  • Apenas um caso de uso / nicho
  • Demonstração real da Spoki no ecrã
  • Cortes a cada 2–3 segundos com B-roll
  • Legendas incorporadas com palavras-chave destacadas
  • Vertical 9:16, boa luz e áudio claro
  • CTA “comente [a sua palavra-chave]” no final
  • Nenhuma promessa que a demonstração não prove

Perguntas Frequentes

O que é o Spoki?

Spoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.

Com o Spoki, você pode:

Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes

Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas

Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp

Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados

Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7

Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing

Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.

Como funciona a WhatsApp Business API?

A aplicação WhatsApp Business e a WhatsApp Business API (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:

Aplicação WhatsApp Business: • Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes • Gestão manual de mensagens • Limitada a 5 dispositivos simultaneamente • Máximo 256 contactos por transmissão • Sem capacidades de automatização • Gratuita mas com limitações significativas • Sem suporte CRM ou integração

WhatsApp Business API (Spoki): • Projetada para médias e grandes empresas • Operadores ilimitados: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente • Transmissões ilimitadas: Envie mensagens a milhares de contactos • Automatização avançada: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes • Integração CRM: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics e relatórios: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações • Sem risco de banimento: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa • Baseado em nuvem: Não precisa de manter um telemóvel conectado • Multicanal: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais

Quanto custa uma assinatura Spoki?

O Spoki oferece três planos de preços: um plano Free a €0/mês para suporte básico de WhatsApp e chat ao vivo, um plano Service a partir de €19/mês com suporte ao cliente alimentado por IA e automações ilimitadas, e um plano Marketing a partir de €49/mês com campanhas em massa e análises avançadas. Todos os planos incluem operadores ilimitados sem custos adicionais. As taxas de conversa do WhatsApp são cobradas separadamente pela Meta com base no volume de utilização.

Existe um período de teste grátis?

Sim, o Spoki oferece um plano Free permanente a €0/mês que inclui chat ao vivo com operadores ilimitados, automações básicas e um sistema de tickets. Isto permite às empresas testar as funcionalidades principais da API do WhatsApp Business antes de fazer o upgrade. Os planos pagos começam a €19/mês para o plano Service e €49/mês para o plano Marketing, sem contratos de longo prazo.

Posso integrar o Spoki com outras ferramentas?

Spoki integra-se com milhares de plataformas via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrações Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagamento: Stripe, PayPal

Suporte: Zendesk

Via Zapier/Make:

Conecte-se a mais de 4.000 plataformas incluindo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Aplicações personalizadas via API

Webhooks & API:

API REST completa para developers criarem integrações personalizadas.

Experimente o Spoki Gratuitamente

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