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Agent Vocal IA Intégré au CRM, WhatsApp et à Vos Workflows

Spoki Voice n'est pas un bot vocal isolé — il se connecte à votre CRM, vos workflows, WhatsApp, vos processus commerciaux et vos outils existants, pour que chaque appel fasse avancer votre activité, pas seulement la conversation.

La Voix Pleinement Intégrée à Votre Écosystème d'Entreprise

Le Défi

La plupart des agents vocaux sont une impasse : ils décrochent, puis c'est tout. Rien ne se met à jour, rien ne se déclenche, rien ne se connecte au reste de votre stack — à votre équipe de faire manuellement le lien entre l'appel et tout ce qui devrait suivre.

Comment ça Fonctionne

Un appel a lieu
Spoki Voice gère la conversation — entrante ou sortante — comme n'importe quel agent vocal IA.
Mais ça ne s'arrête pas là
L'IA est directement connectée à votre CRM, WhatsApp, vos workflows commerciaux et vos outils support, pas simplement posée par-dessus.
Les données circulent automatiquement
Les fiches contact se mettent à jour, les deals changent d'étape, des tickets sont créés — sans que personne ne touche un clavier.
La voix devient une brique de votre système
Plutôt qu'un canal isolé, la voix devient une entrée de plus qui alimente les mêmes processus métier que tout le reste.

Exemple d'Appel

Spoki Voice

Totalement connecté

Bonjour, Spoki à l'appareil, je vous appelle pour confirmer votre rendez-vous de jeudi à 15h.
Oui, ça me convient, merci.
Parfait, c'est confirmé. J'ai également mis à jour votre dossier et votre chargé de compte le verra immédiatement dans le CRM.

Impact Business

1
Canal vocal, stack entièrement connectée
0
Saisie manuelle après chaque appel
Auto
Mises à jour CRM, WhatsApp et workflows
100%
Appels reliés à des résultats business

Options de Personnalisation

Adaptez Spoki Voice à votre stack existante :

  • Intégrations CRM et outils
  • Règles de déclenchement par résultat d'appel
  • Transferts vers WhatsApp et vos workflows
  • Champs de données synchronisés par interaction
  • Support multilingue
  • Webhooks personnalisés et accès API

Essayez Spoki Voice gratuitement

Découvrez comment l'IA vocale peut transformer vos conversations avec les clients.

J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité et le traitement des données personnelles conformément au RGPD. *

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

• Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

• Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

• Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

• Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

• Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

• Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :

Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration

API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Spoki propose trois formules tarifaires : un plan Free à 0€/mois pour le support WhatsApp de base et le chat en direct, un plan Service à partir de 19€/mois avec support client alimenté par l'IA et automatisations illimitées, et un plan Marketing à partir de 49€/mois avec campagnes de masse et analyses avancées. Tous les plans incluent des opérateurs illimités sans frais supplémentaires. Les frais de conversation WhatsApp sont facturés séparément par Meta en fonction du volume d'utilisation.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose un plan Free permanent à 0€/mois comprenant le chat en direct avec opérateurs illimités, des automatisations de base et un système de tickets. Cela permet aux entreprises de tester les fonctionnalités principales de l'API WhatsApp Business avant de passer à un forfait supérieur. Les plans payants commencent à 19€/mois pour le plan Service et 49€/mois pour le plan Marketing, sans engagement à long terme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

• E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing : Mailchimp, Google Sheets

• Paiement : Stripe, PayPal

• Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

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