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Completamente connesso

Agente Vocale AI Integrato con CRM, WhatsApp e Workflow

Spoki Voice non è un bot vocale isolato — si collega al tuo CRM, ai workflow, a WhatsApp, ai processi di vendita e agli strumenti che già usi, così ogni chiamata fa avanzare il business, non solo la conversazione.

Voice Completamente Integrato nel Tuo Ecosistema Aziendale

La Sfida

La maggior parte degli agenti vocali è un vicolo cieco: risponde alla chiamata e finisce lì. Niente si aggiorna, niente si attiva, niente si collega al resto del tuo stack — lasciando al team il compito di colmare manualmente il divario tra la chiamata e tutto ciò che dovrebbe succedere dopo.

Come Funziona

Avviene una chiamata
Spoki Voice gestisce la conversazione — in entrata o in uscita — come farebbe qualsiasi agente vocale AI.
Ma non si ferma lì
L'AI è collegata direttamente al tuo CRM, a WhatsApp, ai workflow di vendita e agli strumenti di supporto, non semplicemente sovrapposta ad essi.
I dati fluiscono automaticamente
Le schede contatto si aggiornano, le trattative avanzano di fase, i ticket vengono creati — tutto senza che nessuno tocchi una tastiera.
Voice diventa parte del tuo sistema operativo
Invece di essere un canale isolato, la voce diventa un ulteriore input che alimenta gli stessi processi aziendali di tutto il resto.

Esempio di Chiamata

Spoki Voice

Completamente connesso

Salve, sono Spoki e la chiamo per confermare il suo appuntamento di giovedì alle 15:00.
Sì, va bene, grazie.
Perfetto, confermato. Ho anche aggiornato la sua scheda: il suo account manager lo vedrà subito nel CRM.

Impatto sul Business

1
Canale vocale, stack completamente connesso
0
Inserimento manuale dei dati dopo la chiamata
Auto
Aggiornamenti su CRM, WhatsApp e workflow
100%
Chiamate collegate a risultati di business

Opzioni di Personalizzazione

Adatta Spoki Voice al tuo stack esistente:

  • Integrazioni con CRM e strumenti
  • Regole di trigger per esito della chiamata
  • Passaggi a WhatsApp e ai workflow
  • Campi dati sincronizzati per ogni interazione
  • Supporto multilingua
  • Webhook personalizzati e accesso API

Prova Spoki Voice gratuitamente

Scopri come l'AI vocale può trasformare le tue conversazioni con i clienti.

Ho letto e accetto i Termini e Condizioni, la Privacy Policy e il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR. *

Domande Frequenti

Cos'è Spoki?

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

• Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

• Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

• Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

• Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

• Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

• Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Come funziona la WhatsApp Business API?

L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:

App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni

WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrazioni Native:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagamenti: Stripe, PayPal

• Supporto: Zendesk

Tramite Zapier/Make:

Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API

Webhooks e API:

API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

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