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Programmazione Automatica

Prenotazione Appuntamenti Vocale con AI

Consenti ai chiamanti di prenotare, riprogrammare o cancellare appuntamenti al telefono, in qualsiasi momento — sincronizzato automaticamente con il tuo calendario e il CRM.

Prenotazione Appuntamenti Vocale

La Sfida

Le chiamate per fissare appuntamenti impegnano il tempo del personale, i calendari subiscono doppie prenotazioni e i chiamanti che contattano fuori orario non possono prenotare fino al giorno lavorativo successivo. Ogni prenotazione gestita manualmente comporta alcuni minuti di lavoro amministrativo che si sommano rapidamente.

Come Funziona

Il chiamante chiede di prenotare
Il chiamante richiede un appuntamento, una consulenza, una demo o una visita di assistenza — a qualsiasi ora, giorno o notte.
L'AI verifica la disponibilità in tempo reale
Spoki Voice controlla il tuo calendario in tempo reale e propone i prossimi slot disponibili in linea con le preferenze del chiamante.
La prenotazione viene confermata all'istante
Una volta scelto uno slot, l'appuntamento viene creato direttamente nel tuo calendario — nessun inserimento manuale, nessuna doppia prenotazione.
I promemoria riducono le assenze
Una conferma e un promemoria vengono inviati automaticamente via WhatsApp o SMS prima dell'appuntamento.

Esempio di Chiamata

Spoki Voice

Programmazione Automatica

Salve, vorrei prenotare una consulenza per la prossima settimana, se possibile.
Certo — ho disponibilità martedì alle 15:00 o giovedì alle 11:00. Quale preferisce?
Giovedì alle 11 va bene.
Perfetto, è prenotato per giovedì alle 11:00. Le invierò una conferma e un promemoria il giorno prima — altro?
No, è tutto, grazie.

Impatto sul Business

24/7
Disponibilità per le prenotazioni
0
Doppie prenotazioni
-30%
Tasso di assenze con i promemoria
<1min
Tempo medio di prenotazione

Opzioni di Personalizzazione

Adatta le regole di prenotazione al funzionamento del tuo calendario:

  • Regole di calendario e disponibilità
  • Tipologie e durate degli appuntamenti
  • Canale di conferma e promemoria
  • Flusso di riprogrammazione e cancellazione
  • Supporto multilingua
  • Sincronizzazione con Google Calendar, Outlook o il tuo CRM

Prova Spoki Voice gratuitamente

Scopri come l'AI vocale può trasformare le tue conversazioni con i clienti.

Ho letto e accetto i Termini e Condizioni, la Privacy Policy e il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR. *

Domande Frequenti

Cos'è Spoki?

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

• Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

• Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

• Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

• Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

• Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

• Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Come funziona la WhatsApp Business API?

L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:

App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni

WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrazioni Native:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagamenti: Stripe, PayPal

• Supporto: Zendesk

Tramite Zapier/Make:

Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API

Webhooks e API:

API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

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