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Follow-up sempre garantito

Chiamate di Follow-Up Vocale con AI

Spoki Voice segue automaticamente lead, prospect e clienti dopo ogni interazione — perché il valore non sta nella chiamata, ma in ciò che accade dopo.

Follow-Up Vocale Automatizzato

La Sfida

La maggior parte delle conversazioni finisce senza che accada nulla dopo: nessuna chiamata di follow-up, nessun contatto dopo un acquisto, nessun ri-coinvolgimento con un prospect rimasto in silenzio. I follow-up vengono messi da parte perché sono ripetitivi e richiedono troppo tempo perché un team umano riesca a starci dietro.

Come Funziona

Si verifica un evento trigger
Un preventivo viene inviato, una demo si conclude, un acquisto viene effettuato, o un lead resta in silenzio — Spoki Voice sa quando è il momento di un follow-up.
L'AI effettua la chiamata di follow-up
Al momento giusto, Spoki Voice chiama per fare il punto, rispondere a domande in sospeso o spingere avanti il passo successivo.
Viene attivata l'azione successiva
In base all'esito, Spoki aggiorna il CRM, fissa un passo successivo o passa la linea a un operatore umano — la chiamata non si conclude con una semplice trascrizione.
Niente si raffredda
Lead e clienti restano coinvolti automaticamente, senza dipendere dal fatto che un commerciale si ricordi di fare follow-up.

Esempio di Chiamata

Spoki Voice

Follow-up sempre garantito

Salve, sono Spoki e la contatto per un follow-up da parte di Company — la settimana scorsa le abbiamo inviato un preventivo, ha avuto modo di darci un'occhiata?
Sì, in effetti avevo una domanda sulle condizioni di pagamento.
Ben volentieri. Offriamo fatturazione mensile o annuale, con uno sconto sull'annuale. Vuole che la metta in contatto con il suo account manager per definire i dettagli?
Sì, sarebbe ottimo.
Perfetto, la metto subito in contatto.

Impatto sul Business

100%
Interazioni seguite da follow-up
+30%
Lead ri-coinvolti
Auto
CRM aggiornato dopo ogni chiamata
0
Follow-up mancati

Opzioni di Personalizzazione

Adatta i tempi e le azioni di follow-up al tuo flusso di lavoro:

  • Trigger e tempistiche di follow-up
  • Script di chiamata per ogni tipo di follow-up
  • Automazione dell'azione successiva (CRM, prenotazione, passaggio a un operatore)
  • Regole di ripetizione se non si riceve risposta
  • Supporto multilingua
  • Sincronizzazione con il tuo CRM e i tuoi workflow

Prova Spoki Voice gratuitamente

Scopri come l'AI vocale può trasformare le tue conversazioni con i clienti.

Ho letto e accetto i Termini e Condizioni, la Privacy Policy e il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR. *

Domande Frequenti

Cos'è Spoki?

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

• Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

• Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

• Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

• Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

• Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

• Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Come funziona la WhatsApp Business API?

L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:

App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni

WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrazioni Native:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagamenti: Stripe, PayPal

• Supporto: Zendesk

Tramite Zapier/Make:

Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API

Webhooks e API:

API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

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