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Agendamento automático

Agendamento de Compromissos com IA por Voz

Permita que os clientes agendem, remarquem ou cancelem compromissos por telefone, a qualquer hora — com sincronização automática com seu calendário e CRM.

Agendamento de Compromissos por Voz

O Desafio

Chamadas de agendamento consomem tempo da equipe, os calendários ficam com conflitos de horário, e quem liga fora do horário comercial não tem como agendar até o próximo dia útil. Cada agendamento manual representa alguns minutos de trabalho administrativo que se acumulam rapidamente.

Como Funciona

O cliente pede para agendar
O cliente solicita um compromisso, consulta, demonstração ou visita técnica — a qualquer hora, de dia ou de noite.
A IA verifica a disponibilidade em tempo real
A Spoki Voice consulta seu calendário em tempo real e oferece os próximos horários disponíveis que se encaixam na preferência do cliente.
O agendamento é confirmado na hora
Assim que um horário é escolhido, o compromisso é criado diretamente no seu calendário — sem entrada manual, sem conflitos de horário.
Lembretes reduzem as faltas
Uma confirmação e um lembrete são enviados automaticamente por WhatsApp ou SMS antes do compromisso.

Exemplo de Chamada

Spoki Voice

Agendamento automático

Olá, gostaria de agendar uma consulta para a próxima semana, se possível.
Claro — tenho terça-feira às 15h ou quinta-feira às 11h disponíveis. Qual funciona melhor para você?
Quinta às 11h funciona.
Perfeito, você está agendado para quinta-feira às 11h. Vou enviar uma confirmação e um lembrete no dia anterior — mais alguma coisa?
Não, é só isso, obrigado.

Impacto no Negócio

24/7
Disponibilidade para agendamento
0
Conflitos de horário
-30%
Taxa de faltas com lembretes
<1min
Tempo médio de agendamento

Opções de Personalização

Adapte as regras de agendamento à forma como seu calendário funciona:

  • Regras de calendário e disponibilidade
  • Tipos e duração dos compromissos
  • Canal de confirmação e lembrete
  • Fluxo de remarcação e cancelamento
  • Suporte multilíngue
  • Sincronização com Google Calendar, Outlook ou seu CRM

Experimente o Spoki Voice gratuitamente

Descubra como a IA de voz pode transformar suas conversas com clientes.

Li e aceito os Termos e Condições, a Política de Privacidade e o tratamento dos dados pessoais nos termos do RGPD. *

Perguntas Frequentes

O que é o Spoki?

Spoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.

Com o Spoki, você pode:

• Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes

• Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas

• Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp

• Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados

• Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7

• Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing

Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.

Como funciona a WhatsApp Business API?

A aplicação WhatsApp Business e a WhatsApp Business API (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:

Aplicação WhatsApp Business: • Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes • Gestão manual de mensagens • Limitada a 5 dispositivos simultaneamente • Máximo 256 contactos por transmissão • Sem capacidades de automatização • Gratuita mas com limitações significativas • Sem suporte CRM ou integração

WhatsApp Business API (Spoki): • Projetada para médias e grandes empresas • Operadores ilimitados: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente • Transmissões ilimitadas: Envie mensagens a milhares de contactos • Automatização avançada: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes • Integração CRM: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics e relatórios: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações • Sem risco de banimento: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa • Baseado em nuvem: Não precisa de manter um telemóvel conectado • Multicanal: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais

Quanto custa uma assinatura Spoki?

O Spoki oferece três planos de preços: um plano Free a €0/mês para suporte básico de WhatsApp e chat ao vivo, um plano Service a partir de €19/mês com suporte ao cliente alimentado por IA e automações ilimitadas, e um plano Marketing a partir de €49/mês com campanhas em massa e análises avançadas. Todos os planos incluem operadores ilimitados sem custos adicionais. As taxas de conversa do WhatsApp são cobradas separadamente pela Meta com base no volume de utilização.

Existe um período de teste grátis?

Sim, o Spoki oferece um plano Free permanente a €0/mês que inclui chat ao vivo com operadores ilimitados, automações básicas e um sistema de tickets. Isto permite às empresas testar as funcionalidades principais da API do WhatsApp Business antes de fazer o upgrade. Os planos pagos começam a €19/mês para o plano Service e €49/mês para o plano Marketing, sem contratos de longo prazo.

Posso integrar o Spoki com outras ferramentas?

Spoki integra-se com milhares de plataformas via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrações Nativas:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagamento: Stripe, PayPal

• Suporte: Zendesk

Via Zapier/Make:

Conecte-se a mais de 4.000 plataformas incluindo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Aplicações personalizadas via API

Webhooks & API:

API REST completa para developers criarem integrações personalizadas.

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