Respuestas Sugeridas IA
Obtén sugerencias de respuesta inteligentes mientras chateas
La IA analiza conversaciones y sugiere respuestas relevantes en tiempo real. Los operadores pueden enviar sugerencias con un clic, manteniendo el toque personal mientras aumentan la productividad.
Hola, hice un pedido hace 3 días y aún no he recibido un número de seguimiento. ¿Pueden ayudarme?
What are Spoki AI Suggested Replies?
Spoki AI Suggested Replies show the human operator 3 LLM-generated reply candidates for the current WhatsApp conversation, ranked by likelihood of resolution. The operator can pick one (single click), edit before sending, or reject and write their own — turning the AI into a co-pilot rather than a replacement.
FAQ
Are suggestions generated for every message?
Yes — in real time, with caching for identical conversation prefixes to keep latency low.
Can suggestions reflect my brand tone?
Yes — the LLM is conditioned on the brand glossary and historical replies you mark as "good".
Do suggestions consider the customer’s history?
Yes — the AI looks at past tickets, orders and inbox memory before drafting.
Beneficios Principales
Respuestas Más Rápidas
Un clic para enviar respuestas sugeridas por IA
Contextuales
Sugerencias basadas en historial de conversación
Aprende y Mejora
La IA mejora mientras operadores aceptan o modifican sugerencias
Cómo Funciona
Habilita Función
Activa sugerencias IA en configuración
Obtén Sugerencias
La IA muestra respuestas relevantes mientras chateas
Clic para Enviar
Acepta, modifica o ignora sugerencias
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