Risposte Suggerite AI
Ottieni suggerimenti di risposta intelligenti mentre chatti
L'AI analizza le conversazioni e suggerisce risposte pertinenti in tempo reale. Gli operatori possono inviare suggerimenti con un clic, mantenendo un tocco personale e aumentando la produttività.
Ciao, ho effettuato un ordine 3 giorni fa e non ho ancora ricevuto un numero di tracciamento. Potete aiutarmi?
What are Spoki AI Suggested Replies?
Spoki AI Suggested Replies show the human operator 3 LLM-generated reply candidates for the current WhatsApp conversation, ranked by likelihood of resolution. The operator can pick one (single click), edit before sending, or reject and write their own — turning the AI into a co-pilot rather than a replacement.
FAQ
Are suggestions generated for every message?
Yes — in real time, with caching for identical conversation prefixes to keep latency low.
Can suggestions reflect my brand tone?
Yes — the LLM is conditioned on the brand glossary and historical replies you mark as "good".
Do suggestions consider the customer’s history?
Yes — the AI looks at past tickets, orders and inbox memory before drafting.
Key Benefits
Risposte Più Veloci
Un clic per inviare risposte suggerite dall'AI
Contestuale
Suggerimenti basati sulla cronologia della conversazione
Impara & Migliora
L'AI migliora man mano che gli operatori accettano o modificano i suggerimenti
How It Works
Abilita Funzionalità
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