Contactos Administrativos en WhatsApp
Gestiona las solicitudes administrativas de tus clientes en WhatsApp de forma eficiente y automática.
Elige tu sector
Descubre cómo funcionan los Contactos Administrativos en tu sector específico:
El Desafío
Los clientes llaman para asuntos administrativos simples como plazos, documentos y pagos. El equipo administrativo está sobrecargado. La información debe repetirse múltiples veces.
Cómo Funciona en WhatsApp
- Contacto del Cliente
- El cliente contacta a administración por WhatsApp para obtener información o documentos.
- Respuesta Automática
- La IA proporciona inmediatamente la información solicitada desde la base de conocimiento.
- Envío de Documentos
- Documentos, extractos y certificados se envían automáticamente.
- Notificaciones Proactivas
- Alertas automáticas para plazos, pagos y documentos pendientes.
Ejemplo de Conversación
Impacto en el Negocio
Opciones de Personalización
Adapta esta solución a tus procesos administrativos:
- Integración con sistema de gestión
- Generación automática de documentos
- Notificaciones personalizadas de plazos
- Gestión de pagos y recordatorios
- Archivo de conversaciones
- Informes de solicitudes frecuentes
Descubre el caso de éxito más relevante para tu sector
Descubre cómo crecen con Spoki empresas reales de tu sector.
Explorar casos de éxito¿Listo para Optimizar la Administración?
Reduce la carga de trabajo administrativo y mejora la eficiencia del equipo.
Lo que tu cliente recibe de verdad
Cada automatización que creas llega como una conversación normal de WhatsApp. Este es el mismo recorrido, visto desde el otro lado de la pantalla.
El WhatsApp de tu cliente
Spoki · WhatsApp Business API
- 1Descubrimiento
¡Hola Sara! Gracias por tu interés: ¿te muestro las opciones que mejor encajan contigo?
09:41
Se activa con un clic en un anuncio, un formulario o un código QR. Sin instalar nada.
- 2Consideración
Estas son las tres opciones más elegidas. Toca una y te envío los detalles.
09:43
El agente de IA responde en tiempo real y pasa a una persona cuando se le pide.
- 3Decisión
Tu carrito está guardado. Completa el pedido aquí: el pago ocurre dentro del chat.
13:07
Checkout y pago sin salir de la conversación.
- 4Fidelización
Tu pedido ya salió. Sigue el envío aquí y cuéntame qué tal.
18:20
Avisos de envío, encuestas y recompras en el mismo hilo.
Un único hilo, de principio a fin. Tu cliente nunca se repite ni pierde el historial.
Dónde se aplica
Los equipos de operaciones usan Spoki para automatizar las notificaciones y confirmaciones que llenan la bandeja.
