Spoki · WhatsApp Business API

WhatsApp Business API — acceso, precios y BSP oficial

La WhatsApp Business API permite enviar campañas, automatizar conversaciones y usar agentes de IA a escala — y Spoki es el Business Solution Provider oficial de Meta que te pone en marcha.

  • Acceso verificado a la API a través de un BSP oficial de Meta — sin equipo de desarrollo.
  • Precios alineados con las categorías por conversación de Meta, más una plataforma no-code.
  • Agentes de IA, campañas, CRM y más de 100 integraciones incluidos — con datos en la UE.
4.500+
empresas
15,3M+
mensajes / mes
100+
integraciones nativas
98%
tasa de apertura

¿Qué es la WhatsApp Business API?

La WhatsApp Business API es la interfaz oficial de Meta para que medianas y grandes empresas envíen mensajes a escala: campañas, automatización, bandejas multi-agente e IA, mucho más allá de la app gratuita WhatsApp Business. No tiene interfaz propia: se accede mediante un Business Solution Provider (BSP) oficial como Spoki, que gestiona la verificación, el hosting y la capa de producto.

Por qué importa

WhatsApp es donde los clientes europeos realmente responden. La API lo convierte en un canal de ingresos — pero solo si se configura sobre infraestructura oficial con el cumplimiento adecuado.

  • Tasas de apertura muy superiores al email: conversaciones que de verdad se ven.
  • El estatus de BSP oficial protege tu número de suspensiones y mantiene las plantillas conformes.
  • Datos en la UE y gestión nativa del RGPD — clave para las marcas europeas.

Cómo lo implementa Spoki

Spoki es Business Solution Provider oficial de Meta — no un revendedor ni agregador — así que empiezas sobre infraestructura auténtica de la WhatsApp Business API con la capa de producto incluida.

  • Onboarding guiado: verificación del número, aprobación de Meta y puesta en marcha en días.
  • Constructor visual no-code para flujos, campañas y mensajes automáticos.
  • Agentes de IA de Ventas, Atención, Custom y Voz entrenados en tu catálogo.
  • CRM conversacional, atribución de ingresos y más de 100 integraciones nativas.

Cómo se compara Spoki

La mayoría de las opciones “WhatsApp API” son APIs para desarrolladores o agregadores. Spoki es la plataforma oficial y no-code pensada para empresas europeas.

VendorFocusSpoki edge
TwilioAPI CPaaS para desarrolladoresUI no-code, agentes de IA, CRM y campañas sobre la API oficial — sin desarrollo.
WATIBSP WhatsApp-first popular en APACCRM conversacional, multicanal (WhatsApp + Voz IA + Email + SMS + RCS) y datos en la UE.
360dialogAcceso API para ISVUna plataforma completa — campañas, agentes de IA e integraciones — no solo conectividad.

Preguntas frecuentes

¿Cómo consigo la WhatsApp Business API?

A través de un BSP oficial como Spoki: verificas un número, completas la aprobación de empresa de Meta y Spoki habilita el acceso API y la plataforma — normalmente activo en pocos días.

¿Cuánto cuesta la WhatsApp Business API?

Meta cobra por conversación según categoría (marketing, utilidad, servicio) y Spoki añade un plan de plataforma transparente. Consulta la página de precios.

¿Necesito desarrolladores para usarla?

No. Spoki es una plataforma no-code sobre la API oficial: flujos, campañas, agentes de IA y CRM se configuran de forma visual.

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Empieza en la WhatsApp Business API oficial

Spoki es Business Solution Provider oficial de Meta con datos en la UE. Mira los planes y empieza en días, no semanas.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Spoki ofrece tres planes de precios: un plan Free a €0/mes para soporte básico de WhatsApp y chat en vivo, un plan Service desde €19/mes con soporte al cliente impulsado por IA y automatizaciones ilimitadas, y un plan Marketing desde €49/mes con campañas masivas y analíticas avanzadas. Todos los planes incluyen operadores ilimitados sin coste adicional. Las tarifas de conversación de WhatsApp se cobran por separado por Meta según el volumen de uso.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki ofrece un plan Free permanente a €0/mes que incluye chat en vivo con operadores ilimitados, automatizaciones básicas y un sistema de tickets. Esto permite a las empresas probar las funciones principales de la API de WhatsApp Business antes de actualizar. Los planes de pago comienzan en €19/mes para el plan Service y €49/mes para el plan Marketing, sin contratos a largo plazo.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagos: Stripe, PayPal

Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

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