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Nessuna chiamata persa

Recupero Vocale AI delle Chiamate Perse

Ogni chiamata persa riceve un richiamo o un follow-up immediato — così una linea occupata o una chiamata fuori orario non si trasforma mai in un cliente perso.

Recupero Chiamate Perse

La Sfida

Quando il tuo team è impegnato, occupato su un'altra linea, o l'ufficio è chiuso, le chiamate restano senza risposta — e la maggior parte dei chiamanti non richiama più. Ogni chiamata persa è un potenziale lead, prenotazione o richiesta di assistenza che se ne va silenziosamente.

Come Funziona

Una chiamata resta senza risposta
Che il tuo team sia impegnato, occupato su un'altra linea o sia fuori orario, Spoki Voice rileva immediatamente la chiamata persa.
L'AI richiama automaticamente
In pochi istanti, Spoki Voice richiama, si presenta e riprende esattamente da dove il chiamante aveva lasciato.
La necessità viene individuata
L'AI comprende il motivo della chiamata — assistenza, una prenotazione, una domanda — e la gestisce o la inoltra in modo appropriato.
Niente sfugge di mano
Ogni chiamata persa, richiamo ed esito viene registrato automaticamente, così il tuo team ha sempre il quadro completo.

Esempio di Chiamata

Spoki Voice

Nessuna chiamata persa

Salve, sono Spoki e richiamo da Company — ho visto che abbiamo perso la sua chiamata poco fa, come posso aiutarla?
Ah perfetto, sì — volevo chiedere se siete aperti questo fine settimana.
Sì, sabato dalle 10:00 alle 18:00 e domenica dalle 11:00 alle 16:00. Vuole che le invii l'indirizzo su WhatsApp?
Sarebbe perfetto, grazie.
Inviato! Posso aiutarla con qualcos'altro?

Impatto sul Business

100%
Chiamate perse ricontattate
<1min
Tempo medio di richiamo
24/7
Copertura, anche fuori orario
+25%
Lead e prenotazioni recuperate

Opzioni di Personalizzazione

Adatta il flusso di richiamo alla tua attività:

  • Ritardo di richiamo e regole di ripetizione
  • Saluto e script di richiamo
  • Flusso per orario lavorativo e fuori orario
  • Passaggio a un operatore umano durante il richiamo
  • Supporto multilingua
  • Sincronizzazione con il tuo CRM e i registri chiamate

Prova Spoki Voice gratuitamente

Scopri come l'AI vocale può trasformare le tue conversazioni con i clienti.

Ho letto e accetto i Termini e Condizioni, la Privacy Policy e il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR. *

Domande Frequenti

Cos'è Spoki?

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

• Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

• Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

• Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

• Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

• Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

• Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Come funziona la WhatsApp Business API?

L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:

App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni

WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrazioni Native:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagamenti: Stripe, PayPal

• Supporto: Zendesk

Tramite Zapier/Make:

Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API

Webhooks e API:

API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

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